Jet Airways

แนวทางการประกอบธุรกิจและแนวทางการปฏิบัติตนตามจริยธรรม

1. คำแนะนำ

แนวทางการประกอบธุรกิจและแนวทางการปฏิบัติตนตามจริยธรรมนี้ได้ถูกนำมาใช้โดย Jet Airways (ประเทศอินเดีย) โดยเนื้อหาของแนวทางการปฏิบัติตนนั้นเป็นไปตามกฏหมายและข้อบังคับต่างๆของตลาดหุ้นซึ่งฝ่ายความปลอดภัยของบริษัทมีชื่ออยู่ในรายการตลาดหุ้นดังกล่าว

แนวทางการปฏิบัติตนนี้ครอบคลุมข้อควรปฏิบัติและขั้นตอนการทำงานที่หลากหลาย ทั้งยังสามารถนำไปใช้เป็นแนวทางในการทำการตัดสินใจใดๆที่เกี่ยวเนื่องกับจริยธรรม แนวทางการปฏิบัตินี้ไม่ได้ครอบคลุมทุกหัวข้อที่อาจเกิดขึ้น แต่หากเป็นการตั้งนโยบายพื้นฐานที่ชี้แนะแนวทางให้แก่ผู้อำนวยการ บุคคลากร และพนักงานของบริษัท รวมถึงทุกส่วนที่เกี่ยวข้องได้ ผู้อำนวยการ บุคคลากร และพนักงานทุกคนต้องใช้แนวทางการปฏิบัติตนนี้ให้คุ้นเคยและทำตามนโยบายต่างๆ รวมถึงหลีกเลี่ยงการปฏิบัตตนที่มิชอบ

หน้าที่หลักของกรรมการผู้อำนวยการในด้านการจัดการคือพึงตรวจสอบอยู่เสมอว่าบริษัทมีการจัดการที่ดีตามความคิดเห็นของผู้ถือหุ้น คณะกรรมการผู้อำนวยการมีบทบาทสำคัญที่จะเป็นตัวกลางในการปกครองบริษัท เป็นผู้มีสิทธิในการทำการตัดสินใจในทุกเรื่องในฐานะของบริษัท ยกเว้นเรื่องที่มอบหมายให้เป็นส่วนของผู้ถือหุ้นหรือผู้ที่ได้รับมอบหมายเป็นผู้ตัดสินใจ อนึ่ง เรามิได้คาดหวังให้คณะกรรมการผู้อำนวยการมาบริหารในงานประจำวันต่อวัน

บุคคลใดๆก็ตามที่ฝ่าฝืนนโยบายแนวทางการปฏิบัตินี้จะถูกลงโทษตามระเบียบบริษัทตามน้ำหนักของความผิดซึ่งรวมไปถึงการยุติการว่าจ้างให้ทำงานกับบริษัท หากพนักงานใดๆอยู่ในสถานการณ์ที่คาดว่าอาจฝ่าฝืนหรือนำไปสู่การฝ่าฝืนแนวทางการปฏิบัตินี้ พนักงานดังกล่าวพึงรายงานสถานการณ์ตามจริงที่เกิดขึ้น

2. แนวทางการปฏิบัติของผู้อำนวยการ

ผู้อำนวยการแต่ละคนควรใส่ใจในการทำงานของตนให้เกิดประสิทธิผล มีความจงรักภักดีต่อบริษัท มีความเชื่อมั่นต่อองค์กรและมีการกระทำการใดๆที่มิได้เป็นการขัดต่อประโยชน์ของบริษัท ทั้งนี้ ผู้อำนวยการพึง
- เข้าร่วมประชุมคณะกรรมการและคณะบริหาร
- อุทิศเวลาและมีความตั้งใจจริงต่อบริษัท และ
- ปฏิบัติตนตามกฏหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อบังคับ ข้อห้ามเกี่ยวกับความลับบริษัท รวมถึงนโยบายทั้งหมดของบริษัท

3. โอกาสทางธุรกิจของบริษัท

ในการปฏิบัติงานของพนักงานและผู้อำนวยการ กรณีดังต่อไปนี้ถือเป็นข้อห้าม
- หาโอกาสทางธุรกิจของบริษัทมาใช้เพื่อประโยชน์ส่วนพวกของตน โดยใช้ทรัพยากรหรือข้อมูลของบริษัท หรือตำแหน่งของตนในฐานะผู้อำนวยการหรือพนักงาน
- ใช้ทรัพยากรหรือข้อมูลของบริษัท ใช้ตำแหน่งหน้าที่ของตนไม่ว่าจะเป็นระดับผู้อำนวยการหรือพนักงานเพื่อผลประโยชน์ส่วนตน
- กระทำการเป็นคู่แข่งกับบริษัท ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม

โอกาสทางธุรกิจของบริษัทได้แก่
(1) โอกาสที่อยู่ในสายธุรกิจของบริษัท หรือในสายธุรกิจที่บริษัทกำลังจะทำการขยายหรือเปลี่ยนแปลง
(2) โอกาสที่บริษัทมีสภาพทางการเงินเพียงพอที่จะใช้โอกาสนั้นได้ และ
(3) โอกาสที่บริษัทอาจสนใจ ผู้อำนวยการหรือพนักงานใดๆที่ทราบเกี่ยวกับโอกาสดังกล่าวและประสงค์จะใช้ประโยชน์จากโอกาสนั้นๆ พึงแจ้งโอกาสดังกล่าวให้แก่คณะกรรมการผู้อำนวยการบริษัท หากคณะกรรมการตัดสินใจและมีความเห็นว่าบริษัทมิได้คาดหวังประโยชน์ผลกำไรจากโอกาสนั้นๆ เมื่อนั้นเท่านั้นบุคคลที่มาแจ้งจึงจะมีสิทธิใช้ประโยชน์ได้ โดยที่ผู้อำนวยการหรือพนักงานดังกล่าวจะต้องไม่ใช้ทรัพยากรของบริษัทอย่างไม่ถูกต้องเพื่อให้ได้มาซึ่งโอกาสดังกล่าว

4. ความขัดแย้งของผลประโยชน์

“ความขัดแย้งของผลประโยชน์” จะเกิดขึ้นเมื่อผลประโยชน์ส่วนตนของพนักงาน บุคคลากร หรือผู้อำนวยการเข้ามาแทรกแซง หรือดูเหมือนแทรกแซง กับผลประโยชน์ของบริษัท สถานการณ์ความขัดแย้งดังกล่าวสามารถเกิดขึ้นเมื่อพนักงาน บุคลากร หรือผู้อำนวยการดำเนินการใดๆหรือมีผลประโยชน์ใดๆที่มีส่วนทำให้การปฏิบัติงานให้มีประสิทธิผลและประสิทธิภาพของตนเป็นไปอย่างยากลำบาก ข้อขัดแย้งอาจเกิดขึ้นเมื่อพนักงาน ผู้อำนวยการ หรือญาติของครอบครัวบุคลากรของบริษัทได้รับผลประโยชน์โดยมิชอบอันเป็นผลจากตำแหน่งของบุคคลดังกล่าวในบริษัท พนักงานและผู้อำนวยการแต่ละคนพึงหลีกเลี่ยงไม่ให้ผลประโยชน์ส่วนตนแทรกแซงกับ
(1) ผลประโยชน์ของบริษัท
(2) ประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการทำงานของตน พนักงานและผู้อำนวยการควรหลีกเลี่ยงการรับหรืออนุญาตให้บุคคลในครอบครัวของตนรับผลประโยชน์อันมิชอบจากบริษัท ซึ่งรวมไปถึงเงินกู้จากบริษัทหรือการรับรองใดๆที่มิชอบ ผู้อำนวยการควรแจ้งแก่คณะกรรมการผู้อำนวยการถึงการส่งมอบหรือความสัมพันธ์ใดๆที่ผู้อำนวยการคาดว่าอาจส่งผลให้เกิดข้อขัดแย้งของผลประโยชน์กับบริษัท ทั้งนี้ผู้อำนวยการพึงขออนุมัติให้คณะกรรมการอนุญาตให้กระทำการติดตามการส่งมอบหรือความสัมพันธ์ดังกล่าว

5. ทรัพย์สินของบริษัท

ในการปฏิบัติงานตามหน้าที่และความรับผิดชอบของตน พนักงานและผู้อำนวยการทุกคนควรมีเจตน์จำนงค์ในการปกป้องทรัพย์สินของบริษัทและข้อมูลอันเป็นทรัพย์สินของบริษัท เพื่อให้มั่นใจว่าสิ่งต่างๆดังกล่าวมานี้ได้ถูกใช้โดยบริษัทและโดยพนักงานของบริษัทตามจุดประสงค์ที่ถูกกฏหมายของบริษัทเท่านั้น เหตุการณ์ใดๆที่คาดว่าจะเป็นการฉ้อโกง การบริหารทรัพย์สินของบริษัทแบบไม่ถูกต้อง หรือการลักขโมย พนักงานและผู้อำนวยการที่พบเห็นพึงรายงานต่อประธานคณะกรรมการหรือผู้ที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลด้านนี้ทันทีเพื่อการสืบสวนต่อไป

6. ข้อมูลอันเป็นความลับ

พนักงานและผู้อำนวยการควรรักษาความเป็นความลับของข้อมูลอันเป็นความลับตลอดเวลาในระหว่างปฏิบัติงานตามหน้าที่และความรับผิดชอบของตน ยกเว้นแต่เมื่อได้รับอนุญาตจากบริษัทให้เปิดเผยข้อมูลได้ หรือเมื่อข้อมูลดังกล่าวไม่มีผลทางกฏหมายอีกต่อไป หรือเมื่อข้อมูลดังกล่าวถูกเปิดเผยต่อสาธารณะแล้ว ข้อมูลอันเป็นความลับได้แก่ข้อมูลที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะซึ่งอาจถูกนำไปใช้เป็นประโยชน์ต่อคู่แข่ง หรืออาจมีอันตรายต่อบริษัทหรือลูกค้าได้ ข้อบังคับเหล่านี้มีผลบังคับต่อพนักงานทุกคนทั้งในระหว่างที่ทำงานกับบริษัทหรือเป็นผู้อำนวยการของบริษัทและเมื่อยุติการทำงานกับบริษัทหรือเมื่อผู้อำนวยการหมดวาระของตนลง

7. ดำเนินธุรกิจด้วยความยุติธรรม

ในการปฏิบัติงานตามหน้าที่และความรับผิดชอบของตน พนักงานและผู้อำนวยการทุกคนควรมุ่งมั่นในการดำเนินธุรกิจใดๆด้วยความยุติธรรม และพึงสนับสนุนการดำเนินการใดๆที่ดำเนินการโดยบริษัท พนักงาน และตัวแทนบริษัท กับลูกค้า คู่ค้า และคู่แข่ง ด้วยความยุติธรรม

ห้ามมิให้พนักงานหรือผู้อำนวยการผู้ใดหาผลประโยชน์อันมิชอบจากผู้อื่นรวมถึงบริษัทเอง โดยการเข้าควบคุมแทรกแซง ปกปิด ใช้ข้อมูลอย่างไม่ถูกต้อง บิดเบือนข้อเท็จจริงหรือกระทำการใดๆอันปราศจากซึ่งความยุติธรรม

8. ดำเนินการตามข้อบังคับและกฏหมาย

ในการปฏิบัติงานตามหน้าที่และความรับผิดชอบของตน พนักงานและผู้อำนวยการทุกคนต้องทำตามกฏหมาย กฏระเบียบและข้อบังคับ นอกจากนี้ หากผู้อำนวยการหรือพนักงานใดๆรับรู้ถึงข้อมูลซึ่งมีเหตุผลเชื่อได้ว่าอาจเป็นหลักฐานสำคัญต่อการกระทำฝ่าฝืนกฏระเบียบด้านความปลอดภัยหรือกฏหมาย กฏระเบียบและข้อบังคับอื่นๆของบริษัทหรือการปฏิบัติการใดๆที่เกี่ยวกับธุรกิจบริษัท ซึ่งเป็นการกระทำโดยบริษัท พนักงาน หรือผู้อำนวยการของบริษัท ผู้ที่รับรู้เรื่องดังกล่าวพึงนำข้อมูลนั้นๆมาแจ้งต่อประธานคณะกรรมการหรือบุคคลที่ได้รับการมอบหมายให้ดูแลเรื่องนี้

บริษัทมีข้อมูลด้านกฏหมายและพึงจัดการฝึกอบรมเพื่อให้พนักงานเข้าใจและปฏิบัติตามข้อกฏหมาย กฏระเบียบและข้อบังคับ รวมไปถึงกฏหมายเกี่ยวกับการแลกเปลี่ยนข้อมูลภายในองค์กร พนักงานและผู้อำนวยการแต่ละคนมีหน้าที่รับผิดชอบในการเข้าร่วมฝึกอบรมดังกล่าว

9. การแลกเปลี่ยนข้อมูลภายในองค์กร

พนักงานและผู้อำนวยการควรศึกษากฏหมายและข้อบังคับทุกอย่างที่เกี่ยวข้องรวมไปถึงนโยบายบริษัทและแนวทางการปฏิบัติตนตามแต่ที่พึงจะนำมาประยุกต์ใช้กับตนเอง โดยทั้งหมดนี้พึงกระทำโดยระลึกถึงความปลอดภัยของบริษัททั้งในด้านการจัดซื้อและจัดจำหน่าย

ข้อมูลอันไม่เปิดเผยต่อสาธารณะทั้งหมดที่เกี่ยวกับบริษัทให้ถือว่าเป็นข้อมูลลับ การใช้ข้อมูลลับเพื่อผลประโยชน์ทางการเงินส่วนตนหรือการแนะข้อมูลดังกล่าวให้แก่บุคคลอื่นที่อาจใช้ข้อมูลดังกล่าวในการตัดสินใจลงทุนถือว่าเป็นการกระทำที่ผิดทั้งในแง่จรรยาบรรณและกฏหมาย ข้อมูลเกี่ยวกับกฏหมายการแลกเปลี่ยนข้อมูลภายในองค์กรนี้สามารถค้นคว้าเพิ่มเติมได้ที่แนวทางการปฏิบัติตนของบริษัทเพื่อป้องกันการค้าข้อมูลภายในองค์กร

พนักงานและผู้อำนวยการแต่ละคนมีหน้าที่ในการทำความเข้าใจและคุ้นเคยกับกฏหมาย กฏระเบียบ ข้อบังคับ นโยบายและแนวทางการปฏิบัติ รวมไปถึงค้นหว้าหาคำอธิบายและคำแนะนำเพิ่มเติมในเรื่องดังกล่าวหากจำเป็น

10. สนับสนุนการรายงานถึงพฤติกรรมที่ผิดกฏหมายหรือผิดจรรยาบรรณ

ผู้อำนวยการและพนักงานทุกคนควรพยายามสนับสนุนการกระทำที่ถูกต้องตามหลักจริยธรรมและสนับสนุนให้พนักงานรายงานถึงพฤติกรรมหรือหลักฐานใดๆที่ส่อถึงการกระทำที่ผิดกฏหมายหรือผิดจรรยาบรรณ โดยรายงานแก่ฝ่ายบุคคลของบริษัทที่เหมาะสม บริษัทมีนโยบายไม่ให้มีการมุ่งร้ายต่อพนักงานคนใดก็ตามที่รายงานถึงเหตุการณ์ที่อาจเป็นการฝ่าฝืนแนวทางการปฏิบัตินี้ได้

การกระทำใดๆที่คาดว่าจะเป็นการฝ่าฝืนแนวทางการปฏิบัตินี้ให้พนักงานรายงานต่อประธานคณะกรรมการหรือประธานคณะบริหารด้านตรวจสอบองค์กร การฝ่าฝืนที่ถูกรายงานมาทุกข้อจะถูกสืบสวนอย่างเหมาะสม หากมีข้อสงสัยว่าควรกระทำการอย่างไรในสถานการณ์เฉพาะ ให้พนักงานแจ้งโดยวาจากับหัวหน้างาน หัวหน้าแผนก หรือหัวหน้าฝ่ายบุคคล บริษัทคาดหวังให้พนักงานทุกคนให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ในการสืบสวนเรื่องประพฤติมิชอบภายในองค์กร

ผู้อำนวยการที่ถูกสงสัยในเรื่องฝ่าฝืนแนวทางปฏิบัติในเรื่องนี้พึงงดการออกเสียงในที่ประชุมในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการฝ่าฝืนนี้ แต่สามารถเข้าร่วมประชุมดังกล่าวได้

ข้อบังคับและขั้นตอนการรายงานพิเศษที่มีมีส่วนเกี่ยวข้องกับฝ่ายบัญชีหรือการตรวจสอบภายในองค์กร

พนักงานต้องนำปัญหา ข้อกังวล หรือคำติใดๆก็ตามที่เกี่ยวกับการบัญชี การควบคุมบัญชีภายใน หรือการตรวจสอบในองค์กรใดๆก็ตาม มาแจ้งกับคณะกรรมการฝ่ายตรวจสอบภายในองค์กรของบริษัท โดยคณะตรวจสอบจะแจ้งขั้นตอนให้พนักงานทราบต่อไปสำหรับ



11. การเก็บข้อมูลและการรายงาน

บริษัทประสงค์ให้มีการเก็บข้อมูลและการรายงานข้อมูลที่ถูกต้องแม่นยำและสัตย์ซื่อเพื่อจะได้นำข้อมูลมาใช้ในการทำการตัดสินใจในธุรกิจต่อไป เอกสารของบริษัท บันทึก รายการทางบัญชีและการเงินใดๆของบริษัทต้องถูกจัดเก็บโดยมีข้อมูลที่จำเป็นคงอยู่ ต้องสะท้อนให้เห็นถึงธุรกรรมใดๆของบริษัทอย่างเหมาะสม รวมถึงต้องเป็นไปตามความต้องการของกฏหมายและระบบการควบคุมภายในองค์กร ของบริษัท บันทึกและเอกสารจะถูกเก็บออกไปหรือทำลายตามแต่นโยบายการเก็บเอกสารของบริษัท

บริษัทพึงแจ้งให้เห็นชัดเจนถึงเอกสารหรือรายงานใดๆก็ตามที่เก็บร่วมหรือส่งมอบให้แก่หน่วยงานรัฐบาลหรือหน่วยงานความปลอดภัย หรือหน่วยงานสื่อประชาสัมพันธ์ใดๆที่มีการลงทะเบียน โดยรายงานจะต้องแสดงรายละเอียดที่สมบูรณ์ ยุติธรรม ถูกต้อง มีลำดับเวลา และเข้าใจง่าย

12. การไม่ก่อเกิดของสิทธิ

แนวทางการปฏิบัตินี้เป็นแนวทางสำหรับการปฏิบัติตนให้แก่พนักงาน บุคคลากร และผู้อำนวยการของบริษัท แนวทางการปฏิบัตินี้ไม่ได้แสดงถึงหรือเป็นสัญญาโดยนัยแก่การจ้างงานพนักงาน และไม่ก่อให้เกิดสิทธิผูกพันธ์ใดๆระหว่างบริษัทและพนักงาน ทั้งนี้ พนักงานทุกคนพึงเข้าใจว่าแนวทางการปฏิบัตินี้ไม่ได้เป็นการเปลี่ยนแปลงความสัมพันธ์ของการจ้างงานไม่ว่าจะเป็นเจตนาของตนหรือถูกบังคับตามข้อสัญญา พนักงานที่กล่าวถึงในแนวทางการปฏิบัตินี้รวมไปถึงบุคลากรของบริษัทด้วย

13. การยกเว้นและการแก้ไข

การแก้ไขใดๆที่มีต่อแนวทางการปฏิบัตินี้จะต้องได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมการอำนวยการ และต้องแจ้งประกาศโดยทั่วตามที่กฏหมายหรือข้อบังคับกำหนดมา

การยกเว้นการกระทำตามแนวทางการปฏิบัติเพื่อประโยชน์แก่พนักงาน บุคลากร หรือผู้อำนวยการบริษัท จะต้องกระทำโดยคณะกรรมการผู้อำนวยการของบริษัทเท่านั้น และจะต้องประกาศให้ทราบทันทีตามข้อกำหนดของกฏหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมไปถึงกฏระเบียบในการแลกเปลี่ยนใดๆที่เกี่ยวกับความปลอดภัยของบริษัท

14. การปฏิบัติตามมาตรฐานและขั้นตอนการปฏิบัติงาน

เราทั้งหมดต้องทำงานเพื่อให้มั่นใจว่าพร้อมและยืนหยัดการกระทำใดๆที่ฝ่าฝืนแนวทางการปฏิบัตินี้ อย่างไรก็ดี บางสถานการณ์อาจเป็นสถานการณ์ที่ “เป็นสีเทา” หรือสถานการณ์ที่ยากต่อการตัดสินใจว่าควรทำอะไร ด้วยเราไม่สามารถคาดการณ์สถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นได้ครบถ้วนทุกกรณี จึงจำเป็นที่เราจะต้องมีวิธีการเข้าถึงปัญหาหรือคำถามใหม่ๆที่อาจเกิดขึ้น โดยมีขั้นตอนดังนี้