Jet Airways vervoert onbegeleide minderjarigen op nationale Indiase en internationale vluchten.
Voor een reis binnen India: een kind tussen 5 en 12 jaar dat alleen of met meerdere andere minderjarige reizigers reist wordt beschouwd als een onbegeleide minderjarige (UM) voor reizen binnen India als de hele reis door Jet Airways wordt uitgevoerd.
Voor onze internationale routes: een kind tussen 6 en 12 jaar dat alleen of met meerdere andere minderjarige reizigers reist wordt beschouwd als een onbegeleide minderjarige (UM) voor internationale reizen als de hele reis door Jet Airways wordt uitgevoerd.
Jet Airways accepteert onbegeleide minderjarigen op een route met verbindende vluchten op andere luchtvaartmaatschappijen volgens het beleid van de andere luchtvaartmaatschappijen die deel uitmaken van de reis.
Wanneer ons een onbegeleide minderjarige wordt toevertrouwd voor de reis, zullen wij alles in werking stellen om hem of haar speciale aandacht te schenken. Dit zou de ouders / verantwoordelijken vertrouwen moeten geven in onze capaciteit om op hun kinderen te letten terwijl deze met ons reizen.
Het kind wordt naar het vliegtuig begeleid en overhandigd aan de InFlight Executive (IFE). Bij aankomst zal het personeel aan de grond de UM ontvangen van de IFE.
Wij zorgen ervoor dat een onbegeleide minderjarige nooit alleen wordt gelaten daar wij verantwoordelijk zijn voor het kind zolang het met ons reist. Onbegeleide minderjarigen zitten vlak bij de keuken zodat wij een oogje op hen kunnen houden.
Op de plaats van bestemming wordt de UM overhandigd aan de persoon die in het UM formulier wordt genoemd. Indien noodzakelijk zal een identiteitsbewijs worden gevraagd.
Formaliteiten/procedures voor UM reizen – Reizen binnen India:
Gedetailleerde informatie over de UM dient te worden verstrekt op het moment van reserveren.
De kinderkorting is niet van toepassing op de UM.
Het UM formulier moet worden ingevuld op de plaats van vertrek. Dit formulier is beschikbaar bij de Jet Airways reservering- en ticketbalies.
Het kind wordt aan ons grondpersoneel overhandigd op de plaats van vertrek.
Het kind wordt naar het vliegtuig begeleid en overhandigd aan de InFlight Executive.
Het cabinepersoneel zal voor het kind zorgen gedurende de vlucht en ervoor zorgen dat het vlak bij de personeelskeuken zit.
Bij aankomst wordt het kind overhandigd aan het grondpersoneel.
Het grondpersoneel begeleidt het kind en overhandigt het uitsluitend aan de persoon wiens naam op het UM formulier staat vermeld.
Formaliteiten/procedures voor UM reizen – Internationale reizen:
Wij accepteren geen UM als er een overnachting is voorzien. Indien de vlucht echter naar een andere luchthaven wordt omgeleid, blijft een vrouwelijk personeelslid in het hotel tot het vertrek van de vlucht.
Als een UM een verbindende vlucht heeft op Jet Airways of een andere luchtvaartmaatschappij en hier een overnachting bij betrokken is, moeten de ouders/verantwoordelijken een persoon benoemen die het kind opvangt bij aankomst op het transferpunt en bij het kind blijft tot het is overhandigd aan het personeel van de verbindende vlucht. Als de ouders/verantwoordelijken niemand kunnen benoemen kunnen we deze UM niet accepteren.
Als de verbindende vlucht een Jet Airways vlucht is maar vertrekt van een andere luchthaven in dezelfde stad, of een andere terminal, zullen wij de UM begeleiden indien de verbindingstijd maximaal 4 uur bedraagt.
Als de verbindende vlucht een vlucht is van een andere luchtvaartmaatschappij die vertrekt van dezelfde terminal of een andere, eenvoudig toegankelijke terminal in hetzelfde gebouw, zullen wij de UM begeleiden indien de verbindingstijd maximaal 4 uur bedraagt.
Als de verbindende vlucht wordt uitgevoerd door een andere luchtvaartmaatschappij en vertrekt van een andere luchthaven in dezelfde stad of een andere terminal die niet eenvoudig toegankelijk is zonder de terminal te verlaten, moeten de ouders/verantwoordelijken iemand benoemen die het kind opvangt op het transferpunt en begeleid naar de verbindende vlucht.
Dit is van toepassing per richting, d.w.z. vertrek tot bestemming. Een haltepunt wordt als bestemming beschouwd. (Haltepunt: het vertrek van het tussenpunt vindt meer dan 24 uur na de aankomst op dat punt plaats)
Indien een reis meerdere haltepunten omvat, worden de kosten opnieuw berekend vanaf elk haltepunt tot het volgende haltepunt op de reis.
Dit is alleen van toepassing op vluchten van 9W/S2. Voor interline en codeshare reizen gelden de regels van de uitvoerende luchtvaartmaatschappij.
Een betaalde escortdienst (dat wil zeggen, een personeelslid dat op de vlucht met het kind reist) kan niet verzorgd worden.
© Jet Airways (India) Ltd.