Bien que les avions modernes volent principalement à des altitudes comprises entre 7 600 mètres et 13 700 mètres, la cabine est pressurisée pour simuler les conditions présentes à une altitude comprise entre 1 500 et 2 500 mètres, évitant ainsi les problèmes physiologiques causés par une altitude trop élevée. C’est un des aspects des voyages aériens qui font de l’avion une méthode de transport rapide appropriée pour les patients gravement malades. Toutefois, il est nécessaire de réaliser que l’environnement à bord n’est pas un environnement naturel pour l’homme et impose des demandes considérables sur le corps humain.
Consignes pour évaluer la condition physique du passager et sa capacité à voyager
Lorsque l’on évalue la condition physique d'un passager pour un voyage aérien, il est nécessaire de tenir compte des effets d’une pression atmosphérique réduite et donc d’une teneur réduite en oxygène. Même dans un avion pressurisé, la pression de la cabine sera équivalente à une altitude de 1500-2450 mètres. Bien que chaque cas doive être évalué séparément, les consignes suivantes ont été établies à titre de référence pour le médecin traitant:
Les patients souffrants de conditions cardiaques et respiratoires critiques (ex. : patients cardiaques susceptibles à la décompensation / patients affligés d’une maladie valvulaire grave / angine instable / arythmie cardiaque prononcée / asthme grave) ne sont généralement pas autorisés à voyager en avion. Les patients affectés d’une occlusion coronaire récente avec infarctus du myocarde ne sont généralement pas autorisés à voyager en avion dans les 3-6 semaines qui suivent l’accident. Suite à une angioplastie, les patients ne sont autorisés à prendre l’avion qu’après 4-7 jours. Les cas d'hypertension grave non contrôlée ne sont pas autorisés à prendre l’avion. Les patients qui souffrent d’une bronchite grave, d’un emphysème ou d’autres conditions qui menacent l’échange respiratoire ou qui sont susceptibles d’être affectées par l’hypoxie ne sont autorisés à voyager par avion que si ils disposent d’une source d’oxygène supplémentaire pour l’utilisation à bord et qu’ils sont accompagnés par une escorte médicale. Les patients qui souffrent d’une tuberculose ouverte / d’un pneumothorax non traité ne sont pas acceptés à bord. Les patients qui ont reçu une trachéotomie ne sont autorisés à voyager en avion qu’accompagné d’une escorte médicale et de l’équipement médical nécessaire.
Les patients qui ont fait l’objet de procédures dans lesquelles de l’air a été introduit dans certaines cavités du corps à des fins de diagnostic/traitement ne sont autorisés à voyager en avion que 7 jours après la procédure.
Les patients souffrant d’une maladie psychiatrique ne sont autorisés à voyager en avion que s’ils sont sous tranquillisants et accompagnés d’une escorte médicale.
Les patientes handicapés mentaux/autistes ne sont autorisés à bord qu’avec l’autorisation d’un médecin et une escorte médicale.
AVC / blessure à la tête - autorisé uniquement après 2-3 semaines
Les cas graves d'otites /sinusites/ opération de l’arrière de l’oreille ne sont autorisés à prendre l’avion qu’après 2-3 semaines.
Les patients qui souffrent de maladies très contagieuses ne sont pas autorisés à prendre l’avion.
Les patients qui ont des fractures de la mâchoire immobilisés par ligature métallique ne sont pas autorisés à prendre l’avion.
Les plâtres chirurgicaux doivent être séparables s’il est nécessaire de voyager en avion dans les 48 heures qui suivent leur application.
Ulcère de l’estomac avec hémorragie - le voyage n’est pas autorisé dans les 2-3 semaines suivant la crise, sauf autorisation expresse du médecin traitant. Les voyages en avion sont autorisés après 2-3 semaines suite à une laparoscopie MINEURE.
Les patients en phase postopératoire ne sont généralement pas autorisé à prendre l’avion dans :
10 jours de l’opération (abdomen)
21 jours de l’opération (poitrine)
Vols nationaux : Les femmes enceintes peuvent voyager jusqu’à 36 semaines de grossesse, en l’absence de complications. De la 36ème semaine à la 38ème semaine, une attestation de santé d’un gynécologue est nécessaire, et elles doivent être accompagnées par au moins un médecin diplômé. Il est interdit de voler après 38 semaines de grossesse.
Vols internationaux: Dans le cas d’une grossesse sans complications, l’autorisation médicale (indiquant le nombre de semaine de grossesse) est requise à partir du début de la 29ème semaine. Il est interdit de voler après 35 semaines de grossesse. Lorsque la future maman est enceinte de plusieurs enfants ou que la grossesse présente des complications, l’autorisation de voyager n’est possible que jusqu’à la fin de la 32ème semaine, avec une attestation médicale de l’obstétricien traitant et accompagnée d’un médecin diplômé.
Les passagers sont autorisés à voyager 48 heures après un accouchement normal, sous réserve d’autorisation médicale. Les nouveau-nés ne sont pas autorisés à prendre l’avion pendant les 7 premiers jours de leur vie à moins qu’ils ne reçoivent l’autorisation du néonatologue et soient accompagnés d’un médecin diplômé.
Les patients qui souffrent de thrombose veineuse profonde ne peuvent pas voyager en avion jusqu’à ce qu’ils soient stabilisés avec une thérapie anticoagulante et ce à condition qu’il n’y ait pas de complication pulmonaires.
Les patients qui souffrent d’anémie grave ne sont pas autorisés à bord.
Les patients qui souffrent d’un diabète sucré ne sont pas autorisés à voyager en avion.
Les patients à mobilité restreinte doivent disposer de couches / condom / cathéter fixe
Le voyage en avion n’est pas autorisé dans les 3-6 semaines suivant une opération pour un détachement de la rétine.
Si il y a le moindre doute concernant votre état de sante, veuillez consultez votre médecin traitant avant d’effectuer votre réservation. Afin d’éviter des inconvénients ou de mettre le patient et les autres passages en danger, il est important de consulter le service médical de la compagnie aérienne bien à l’avance. Une connaissance des principes et des services disponibles, combinée avec une coopération entre le passager, son médecin traitant et le département médical de la compagnie aérienne permet d’assurer la sécurité et le minimum d’inconvenance pour les passagers.
Remarque spéciale : les formulaires MEDIF complété correctement doivent être adressés à notre département médical régional 24-48 heures avant la date du vol. Un formulaire MEDIF remplit plus de deux jours avant la date du vol ne sera habituellement pas accepté. La décision du médecin de Jet Airways concernant l’état du passager & le besoin d’une escorte médicale est finale. Si la condition du passager s’est détériorée au moment de l’embarquement, celui-ci peut se voir refuser le voyage. Si Jet Airways considère que la condition d’un passager est susceptible de mettre en danger la sécurité ou le fonctionnement de l’avion, celui-ci ne sera pas accepté à bord. Les patients dont les symptômes sont susceptibles de s’aggraver pendant le vol ou d’inconvenancer les autres passagers ne seront pas acceptés. Les formulaires MEDIF de tous les passagers devront être envoyés au service médical pour autorisation.
En cas de doutes, le médecin de Jet Airways / autre médecin nommé par l’entreprise peut exiger d’examiner le passager et d’évaluer ses dossiers médicaux avant de donner sont autorisation finale quant à sa capacité à voyager en avion.
Les passagers devront transporter tous les médicaments nécessaires pour le vol dans leurs bagages à main. Les passagers malades devront également transporter toutes les informations concernant la maladie dans leurs bagages à main (y compris les formulaires de décharge de l’hôpital, une description détaillée du traitement, une liste des antécédents médicaux, les attestations du médecin, etc.) ainsi que le traitement recommandé en cas d’urgence anticipée. Le personnel navigant commercial ne peut pas réfrigérer les médicaments des passagers. En cas de nécessité, les passagers devront donc transporter une glacière ou un thermos.
Le personnel navigant commercial s’assurera que tous les objets /équipement médical transporté dans l’avion par le passager (aiguilles, seringues, médicaments non-utilisés) sont enlevés au moment où le passager débarque de l’avion.
Informer notre personnel lors de la réservation que le passager voyageant est malade. Le formulaires MEDIF doit être rempli par le médecin traitant du passager. Cliquez ici pour télécharger le formulaire MEDIF.
Le formulaire MEDIF dûment remplit et accompagné d’une attestation détaillée du médecin contenant toutes les informations pertinentes à la maladie / condition du patient devra être envoyé par télécopie/email aux médecins de Jet Airways aux numéros suivants:
Pour votre information, les médecins de Jet Airways sont stationnés à :
L’autorisation du formulaire MEDIF doit être obtenue de nos médecins au bureau le plus proche, tel qu’indiqué ci-dessus. ex. pour un passager qui voyage de Bhuj-Mumbai-Cochin, l'autorisation MEDA doit être obtenue du médecin Jet Airways de Mumbai.
Les passagers ne peuvent effectuer leurs réservations qu’une fois l’autorisation de vol obtenue des médecins de Jet Airways. Cliquer sur le formulaire pour le télécharger:Formulaire MEDIF
Les passagers MEDA seront acceptés à bord uniquement s’ils sont jugés être en état de voyager au moment de l’enregistrement. Une autorisation préalable ne garanti pas le transport si la condition du passager s’est détériorée après l'autorisation.
Cliquez ici pour accéder aux questions fréquentes concernant les urgences médicales.
Les patients qui ont besoin d’un apport en oxygène supplémentaire doivent présenter leur formulaire MEDIF dûment rempli au moins 48 – 72 heures à l’avance afin que les arrangements nécessaires puissent être pris. Les ventilateurs et les cylindres à oxygène/concentrateurs d’oxygène personnels ne sont pas autorisés à bord de l’avion. Toutefois, les concentrateurs d‘oxygène personnel approuvés par la FAA sont autorisés à bord des vols vers ou en provenance des États-Unis.
Un nombre limité de cylindre d’oxygène sont disponibles dans l’avion pour les cas d’urgence. Un apport d’oxygène supplémentaire à usage thérapeutique peut-être mis à disposition si la demande est faite 72-96 heures à l’avance. Note : Toutefois, les cylindres d’oxygène de l’avion ne fournissent de l’oxygène qu’à un débit fixe de 2-4 litres par minute.
Pour des raisons de sécurité, les cylindres d’oxygène, les concentrateurs d’oxygène, etc. ne seront pas transportés à bord de l’avion.
Les patients qui ont besoin d’un apport supplémentaire en oxygène doivent être accompagnés par une personne familière avec la procédure d’administration de l’oxygène ou par un infirmier / médecin.
Le personnel navigant commercial s’assurera que tous les objets /équipement médical transportés dans l’avion par le passager (aiguilles, seringues, médicaments non-utilisés) sont enlevés au moment où le passager débarque de l’avion.
Jet Airways accepte les passagers qui voyagent en civière sur les vols 9W / S2 uniquement, sur les routes intérieures, en Asie du Sud (Colombo, Dhaka et Katmandu) et dans les pays du Golfe, sur Boeing 737. Le voyage en civière doit être approuvé à l’avance.Réservations
Les civières doivent être réservées au moins 24 heures à l’avance dans les villes métropolitaines, 48 heures dans le cas des autres villes et 72 heures pour les pays du Golfe. Les patients qui ont besoin d’un apport en oxygène supplémentaire doivent présenter leur formulaire MEDIF dûment rempli au moins 24–72 heures à l’avance (routes intérieures) et de 72-96 heures à l’avance (Pays du Golfe) afin que les arrangements nécessaires puissent être pris.Une seule civière sera autorisée par avion en classe Économie.TarifsDestinations intérieures:
Neuf fois le tarif de base aller-simple le plus élevé de la classe économie plus toutes les taxes, surcharges et frais applicables pour le passager en civière.
Le ou les passagers qui accompagnent un passager en civière (maximum de 3) ne payeront que les taxes et surcharges applicables.
Tous les passagers supplémentaires ne sont pas compris dans le voyage en civière et doivent acheter des billets séparés aux tarifs applicables.
Six fois le tarif de base aller-simple le plus élevé de la classe économie plus toutes les taxes, surcharges et frais applicables pour le passager en civière.
Tous les accompagnants doivent acheter leurs billets séparément au tarif applicable.
La franchise de bagages des vols intérieurs est la franchise de bagage de référence pour les six sièges ainsi que celles des accompagnants du même PNR. ex. s'il y a deux accompagnants, la franchise de bagage est de 6 sièges + 2 accompagnants = 8 personnes (ex. 8 x 20 kg = 160 kg).
La franchise de bagages pour les vols dans les pays du Golfe est la franchise de bagage de 6 sièges (6 X 30 kg = 180 kg)
Chaque passager sera limité à un seul bagage à main et articles personnels.
L’autorisation MEDIF pour tous les passagers en civière sera réalisée par le département médical de Jet Airways à Mumbai / Delhi / Calcutta / Chennai
Les passagers en civière doivent être accompagnés d’une escorte médicale (médecin titulaire d’un diplôme de chirurgie au moins) ou paramédicale (infirmière agréée) ou non-médicale, à l’appréciation du service médical.
Un nouveau formulaire MEDIF datant du jour du voyage peut être exigé dans certains cas. Si la condition médicale du passager s’est détériorée au moment du départ, le passager peut être refusé le passage. Dans tous les cas, la décision du service médical de Jet Airways d’autoriser ou non un passager à voler et le type d’escorte nécessaire sera finale.
Le formulaire MEDIF doit être remplit en entier et de façon lisible par le médecin traitant du patient et envoyé par télécopie/email au département médical de Jet Airways correspondant au moins 24-48 heures avant le départ pour les voyages intérieurs et 72-96 heures à l’avance pour les voyages dans les pays du Golfe. Le formulaire doit contenir toutes les informations médicales demandées. Le passager devra présenter une attestation de son médecin traitant certifiant qu’il est en état de voyager par avion et qu’il n’est pas atteint d’une maladie contagieuse, ainsi qu’un rapport médical détaillé rédigé par le médecin traitant. Ces documents doivent être aussi envoyés par télécopie/email au département médical pour autorisation.
Le médecin de Jet Airways de garde confirmera que le passager est en état de voyager et retournera le formulaire MEDIF à la station de départ.
Le jour du voyage, un nouveau formulaire MEDIF peut-être exigé dans certains cas. Si la condition médicale du passager semble s’être aggravée par rapport aux informations contenues dans le formulaire MEDIF, la permission de voler peut être refusée.
1 heure avant le départ du vol
Les passagers et les membres de la famille devront également demander au médecin traitant de se référer aux DIRECTIVES imprimées au dos du formulaire MEDIF. Veuillez noter les points suivants:
Le personnel navigant commercial est formé uniquement sur les procédures de premiers secours et n’est pas qualifié pour s’occuper des patients atteints de maladies graves. Le personnel navigant commercial n’est pas autorisé à administrer des injections ou à ouvrir des trousses médicales contenant des équipements médicaux ou des médicaments d’importance vitale. Ces trousses ne peuvent être ouvertes que sous les instructions de médecins agréés.
Aucune assistance médicale ne sera fournie par Jet Airways. Le passager devra être accompagné d’une escorte médicale qualifiée, à savoir un médecin (un diplôme équivalent au diplôme indien MBBS ou un diplôme de docteur en médecine américain). Un infirmier agrée ou une escorte non-médicale sera autorisée dans de rares cas, à la discrétion du département médical.
Le passager doit entrer en contact avec le responsable d’aéroport correspondant suffisamment à l’avance pour arranger les services d’ambulift.
Les arrangements relatifs à l’apport en oxygène au sol et en transit doivent être effectués par le passager en conjonction avec le responsable d’aéroport ou le personnel au sol en liaison avec l’AAI ou l’autorité d’aéroport locale.
Jet Airways est responsable uniquement pour le transport du passager par voie aérienne d’un secteur à un autre. Les arrangements pour et le coût de tous les équipements / médicament / escortes médicales / service ambulift, sacs d'urine, couches, etc. devront être pris en charge par le passager. Remarque:
Les passagers en civière sont acceptés sur tous les vols directs, sans escale et les vols en correspondance à la condition que tous les vols soient compris sur le même billet et soient opérés par 9W et S2.
Les vols en échange de route ne sont pas autorisés, à l’exception des vols de S2.
La distance entre le compartiment supérieur de la cabine et le coussin de la civière est de 61 cm, et celle-ci se trouve à une hauteur de 1,03m.
Veuillez noter que la civière est installée conformément aux instructions du fabricant et nous avons le regret de vous informer que nous ne serons pas à même de modifier l’installation.
Les JPMiles ne seront crédités que pour un seul siège pour le passager en civière, conformément à la class de la réservation sur les vols intérieurs et dans les pays du Golfe.
Tout l’équipement fonctionne avec batteries (batteries sèches uniquement)
La batterie n’a pas besoin d’être rechargée à bord (aucun dispositif de recharge n’est disponible à bord).
L’équipement médical est indispensable et sera nécessaire au cours du vol.
L’appareil n’émet pas de radiations électromagnétiques susceptibles d’interférer avec les systèmes de communication & de navigation de l’avion et de son équipement.
Les batteries pleines sont en quantité suffisante, c’es—à-dire suffisante pour 150% de la durée maximale prévue du vol. Les batteries supplémentaires doivent être emballées conformément à IATA DGR.
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