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Produits et services >> Services au sol >> Check-in Options
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Options d’enregistrement
 

Les voyageurs peuvent maintenant s’enregistrer pour leur vol de 48 heures à 2 heures avant l’heure de départ prévue. Jet Airways met à votre disposition de nombreuses options d’enregistrement.

Economisez du temps en vous enregistrant en ligne ou sur votre téléphone portable, ou en vous rendant à l’aéroport et en vous enregistrant sur les bornes automatiques dernier modèles – plus besoin de faire la queue dans les files d’attente du guichet d’enregistrement. D’autres options d’enregistrement sont aussi disponibles. Lisez la suite pour découvrir l’option d’enregistrement qui vous convient le mieux.


Options d’enregistrement pour les voyages intérieurs 
Enregistrement à l'aéroport
Vols intérieurs:
Les guichets d’enregistrement sont habituellement ouverts 120 minutes avant le départ.
Veuillez-vous enregistrer à l’aéroport d’embarquement au moins 60 minutes avant l’heure de départ.

Les passagers qui s’enregistrent aux aéroports de Jammu, Leh ou Srinagar doivent s’enregistrer au moins 120 minutes avant le départ, en raison de mesures de sécurité supplémentaires.
Il est conseillé aux passagers qui voyagent en groupe (10 passagers ou plus) de se rendre à l’aéroport au moins 90 minutes avant le départ du vol.

Les guichets d’enregistrement ferment 45 minutes avant l’heure de départ pour toutes les classes.
Les passagers enregistrés par SMS & téléphone, mais qui ne se sont pas présentés à l’aéroport 50 minutes avant le départ du vol seront retirés de la liste des passagers et leurs sièges seront mis à la disposition des passagers en liste d’attente.

Vols internationaux:

Les guichets d’enregistrement sont habituellement ouverts 180 minutes avant le départ. Il est conseillé aux passagers qui voyagent en groupe (10 passagers ou plus) de se rendre à l’aéroport au moins 120 minutes avant le départ du vol.

Les guichets d’enregistrement ferment 60 minutes avant l’heure de départ pour toutes les classes. Les passagers enregistrés par SMS, téléphone ou en ligne, mais qui ne se sont pas présentés à l’aéroport 60 minutes avant le départ du vol seront retirés de la liste des passagers et leurs sièges seront mis à la disposition des passagers en liste d’attente.

Les portes d’embarquement ferment 25 minutes avant le départ du vol.

Afin d’assurer la ponctualité des vols, la porte d’embarquement sera fermée 25 minutes avant l’heure de départ. Les passagers qui ne se rendent pas à la porte d’embarquement dans les temps ne seront pas autorisés à embarquer et leurs billets de vols ne seront pas retournés ou revalidés pour une date ultérieure.

Autres informations:

Pour vous faciliter les choses, votre sac sera étiqueté jusqu’à sa destination finale (sous réserve des règlements de sécurité et de douane applicables).
Pour les vols internationaux, les passagers devront récupérer leurs sacs et passer le bureau des douanes de leur premier port d’arrivée.

Pour les passagers qui ont été enregistrés avec correspondance sur les vols de l’un de nos partenaires aériens hors Inde, il vous sera nécessaire d’identifier vos bagages au point de contrôle à rayon X. Pour plus de détails, veuillez contacter la compagnie aérienne concernée.
Pour les passagers qui ont des vols intérieurs en correspondance avec des vols internationaux à Delhi, veuillez récupérer vos bagages et utiliser le service de navette gratuit pour transiter entre les terminaux intérieur et international. Pour les passagers en partance de Jammu, Leh et Srinagar, l’identification des bagages est obligatoire avant de monter à bord de l'avion.
Jet Airways s’efforce de respecter les heures de départ et de correspondance. Toutefois Jet Airways ne saurait être tenu responsable en cas de retards ou correspondance manquée.
Enregistrement par téléphone 
Réservez votre siège préféré en appelant le bureau de réservation Jet Airways et enregistrez-vous par téléphone pour votre vol, dans les délais indiqués ci-dessous

Pour les voyages en Inde:

Sur Jet Airways et JetKonnect :
  • les passagers Première et JetKonnect Première, les membres JetPrivilege Platinum et Gold peuvent appeler entre 48 heures et 60 minutes avant le départ du vol.
  • les membres JetPrivilege Silver peuvent appeler entre 24 heures et 60 minutes avant le départ du vol.

Veuillez collecter votre carte d’embarquement avec votre siège préféré (réservé au moment de l’enregistrement par téléphone) au moins 50 minutes avant le départ du vol. Dans le cas contraire, votre siège préféré risque d’être réassigné à un autre passager à l’enregistrement.

Les guichets d’enregistrement de l’aéroport ferment habituellement 45 minutes avant le départ du vol et les portes d’embarquement 25 minutes avant le départ du vol pour tous les vols en Inde sur Jet Airways et JetKonnect.

Alternativement, vous pouvez utiliser notre service d'enregistrement en ligne ou sur borne automatique (dans certains aéroports) pour imprimer votre carte d’embarquement avec votre siège préféré. De plus, vous gagner 250 JPMiles de bonus lorsque vous vous enregistrez en ligne ou sur borne automatique.

Pour les voyages internationaux:


Appelez entre 24 heures et 4 heures avant le départ du vol (entre 48 heures et 4 heures pour nos passagers First Class/ Première et pour les membres JetPrivilege Platinum et Gold) en enregistrez-vous par téléphone.
Tous les membres Jet Privilege enregistrés par téléphone doivent se présenter au guichet d'enregistrement de l'aéroport au moins 60 minutes avant le départ du vol.

*Veuillez noter que dans le cas de l'aéroport de Londres (Heathrow) le service d'enregistrement par téléphone est réservé aux membres Jet Privilege Platinum et Gold.
Web Check-in 
L’enregistrement par Internet – le premier service internet en Inde qui vous permet de choisir votre siège et d’imprimer votre carte d'embarquement au bureau ou à la maison. Que vous voyagiez en classe Première ou en Economie, que vous soyez un grand voyageur ou non, il vous suffit d’un billet électronique, d’un accès à l’internet et d’une imprimante. En tant que membre de JetPrivilege, vous gagnez 250 JPMiles de bonus quand vous vous enregistrez en ligne. Cliquez ici pour vous enregistrer en ligne ou obtenir un complément d’information.
Kiosk Check-in

Jet Airways vous présente l’enregistrement sur borne automatique, une première en Inde. Profitez d’un service d’enregistrement à la pointe du progrès. Avec nos nouvelles bornes automatiques, vous pouvez imprimer votre carte d'embarquement avec une simple pression de l’écran. L’enregistrement sur borne est disponible dans les aéroports de Mumbai, Delhi, Chennai, Hyderabad et Chandigarh. La prochaine fois que vous vous déplacez, que vous soyez un grand voyageur ou un voyageur novice, si vous n’avez pas de bagages à enregistrer et que vous possédez un billet électronique, utilisez l’enregistrement sur borne automatique. En tant que membre de JetPrivilege, vous gagnez 250 JPMiles de bonus quand vous vous enregistrez en ligne. Cliquez ici pour plus de renseignements.


SMS Check-in 

Les membres JetPrivilege qui possèdent un billet électronique valide peuvent utiliser notre service d'enregistrement par SMS.
Pour vous enregistrer il vous suffit d’envoyer par SMS : JetC   au 56388
Par exemple: par ex. : JetC ABCDEF 123456789 à 56388

En tant que membre de JetPrivilege, vous gagnez 250 JPMiles de bonus quand vous vous enregistrez par SMS.

Pour plus de détails sur l’enregistrement par SMS, veuillez cliquer ici.


Arrivée tout de plain-pied 


Afin de simplifier la procédure d’enregistrement, Jet Airways a mis en œuvre une solution conviviale, "l’enregistrement par agent mobile" (auprès d’un agent d’enregistrement mobile) dans l’aéroport de Mumbai. Celle-ci permet à un agent d’enregistrer les passagers à l’aide d’une interface et d’une imprimante portable.

L’agent mobile est l’équivalent d’un guichet d’enregistrement, en déplacement. Les passagers n’ont plus besoin de faire la queue dans les longues files d’attente. L’agent mobile peut être rapidement contacté afin de vérifier les détails des réservations, effectuer l’enregistrement - avec choix des sièges – et imprimer une carte d’embarquement, en classe Première ou en Economie.

L’option "enregistrement par agent mobile" permet à l’agent de traiter un seul passager avec billet électronique, un passager avec un vol retour le même jour avec ou sans carte d’embarquement, deux passagers, réémettre la carte d’embarquement en cas de perte ou d’erreur d’impression.

Les passagers qui ont des bagages seront redirigés vers le guichet. Toutefois, il est possible d'émettre la carte d'embarquement et d'ajouter le bagage au guichet.

Ce service est disponible pour les vols intérieurs à : Mumbai, Delhi, Chennai, Calcutta, Chandigarh, Goa et Pune.

City Check-in 


Si vous disposez d’un billet confirmé et que vous voyagez uniquement avec un bagage à main, inutile de faire la queue à l’aéroport. Avec Jet Airways, les aéroports de Bangalore, Calcutta, Chennai, Delhi, Hyderabad, Indore et Mumbai sont plus accessibles que jamais.

Les passagers qui voyagent uniquement avec un bagage à main et un billet confirmé n’ont pas besoin de se présenter à l’aéroport des heures à l’avance. Il vous suffit de passer dans l’une de nos agences en ville et de vous enregistrer jusqu’à 24 heures avant le départ de votre vol. L’enregistrement en ville ferme 2 heures avant le départ. Les employés de nos guichets d’enregistrement en ville vous remettront votre carte d'embarquement et des étiquettes à bagage.

Veuillez vous rendre à l’aéroport au moins 45 minutes (vols intérieurs) ou 60 minutes (vols internationaux) avant l’heure de départ prévue. Procédez ensuite en direction du contrôle de sécurité et apprêtez-vous à embarquer.

Les passagers voyageant à tarif réduit qui sont tenus de présenter une pièce d’identité avec photo ne peuvent pas utiliser le service d’enregistrement en ville. Cette restriction ne s’applique toutefois pas aux membres Jet Privilege, qui pourront s’enregistrer en ville en présentant une pièce d’identité avec photo accompagnée de la carte Jet Privilege.

Enregistrement en ville sur la ligne de métro express de Delhi (DAMEPL) 


Depuis le 10 juin 2011, les passagers peuvent bénéficier de nos services d’enregistrement en ville pour les routes intérieures à trois terminaux de la ligne de métro express de l’aéroport de Delhi.


  • New Delhi,
  • Stade Shivaji et
  • Dhaula Kuan Stations

The Delhi Airport Metro Express Line is the express metro connection between Indira Gandhi International Airport - Terminal 3 and downtown Delhi, similar to the metro link between Hong Kong International Airport and the city. The City Check-in (CCI) as a value-added service is being introduced to the Airport Metro Express Line‘s (AMEL) at the three City Airport Terminals (CAT)- namely New Delhi Station and Shivaji Stadium Stations with check-in baggage and Dhaula Kuan Station without check-in baggage.

 

La ligne de métro express de l’aéroport de Delhi est la connexion entre l’aéroport international Indira Gandhi – terminal 3 et le centre ville de Delhi, similaire à la connexion de métro entre l’aéroport de Hong Kong et la ville.

L’enregistrement en ville (CCI) est un service à valeur ajouté introduit sur la ligne de métro express de l’aéroport (AMEL) dans trois terminaux, à savoir les stations de Nouvelle Delhi et du stade de Shivaji pour l’enregistrement avec bagages, et celle de Dhaula Kuan pour l’enregistrement sans bagages.


Une étiquette d’identification CCI spéciale et une étiquette de bagage sont aussi attachées aux cartes d’embarquement et aux bagages enregistrés des passagers. Les passagers peuvent s’enregistrer entre 6 heures et 2 heures 30 avant le départ du vol.


Les passagers qui utilisent ce service doivent toutefois se présenter 30 minutes avant le départ aux guichets de Jet Airways, aux portes de départ du terminal intérieur 3. Les bagages seront acheminés sur les tapis roulants du terminal 3 de l’aéroport Indira Gandhi. Toutes les règles concernant les bagages de l’aéroport international d’Indira Gandhi sont en vigueur aux guichets d’enregistrement des stations de métro.


Un seul enregistrement pour un vol aller-retour 


Vous faites l’aller-retour dans la même journée ? Inutile de vous enregistrer deux fois. Une seule suffit.

 

Vous pouvez obtenir votre carte d’embarquement pour le vol retour au premier point d’enregistrement. Par exemple, si vous faites Mumbai-Delhi-Mumbai dans la même journée, vous pouvez obtenir votre carte d’embarquement pour votre vol de retour vers Mumbai.

 

Vous pouvez également obtenir votre carte d’embarquement pour un vol retour ou en correspondance si vous repartez le jour suivant dans les 24 heures qui suivent le départ du premier vol. (A condition que le passager n’ait pas de bagage pour le vol retour/en correspondance.) Ce service n’est disponible que si les aéroports de départ et de retour sont informatisés.

 

Veuillez noter que l’enregistrement du vol retour n’est pas autorisé pour les routes internationales. L’enregistrement des correspondances peut-être effectué pour des vols intérieurs vers des vols internationaux et inversement.

 

Les passagers peuvent également obtenir leurs cartes d’embarquement émis pour un voyage avec une autre compagnie aérienne mais avec un retour sur Jet Airways. Il faut toutefois que le passager n’ait pas de bagages pour le vol retour/en correspondance et ce service n’est disponible que lorsque les postes de départ et de retour sont informatisés.


Les passagers qui ont des cartes d’embarquement pour des vols retour/en correspondance émis dans les aéroports ne pourront pas changer leur route pour le trajet auprès du centre d’appel.


Enregistrement avec correspondance 

En tant que client de Jet Airways, vous avez la possibilité de vous enregistrer avec correspondance si vous voyagez en Inde ou que vous avez un vol en correspondance vers ou en partance du pays. Cela signifie que vos bagages seront enregistrés et étiquetés à l’avance au premier guichet d’enregistrement. De même, vos cartes d’embarquement et vos étiquettes à bagage seront émises jusqu’à la destination finale de votre voyage sur la compagnie aérienne partenaire.

Cliquez-ici pour consulter la liste des compagnies aériennes avec lesquelles nous avons un accord.


 
Options d’enregistrement pour les voyages internationaux 

L’enregistrement commence habituellement 180 minutes avant le départ. Il est demandé aux passagers de se présenter au moins trois heures avant le départ des vols internationaux pour éviter tout retard inattendu. Les guichets d'enregistrement seront fermés 60 minutes avant le départ du vol.


Service d’enregistrement à Singapour 

Nous offrons un service d’enregistrement à l’avance pour nos passagers en provenance de Singapour.


Les horaires d'enregistrement sont les suivants :

Vols Enregistrement à l’avance Rangée Terminal
9W15 (Singapore – Chennai) 05h30 – 06h30 5 3
9W11 (Singapore - Mumbai) 16h10 – 18h10 8 3
9W17 (Singapore - Delhi) 20h10 – 22h10 8 3

Vols Heure d’enregistrement Rangée Terminal
9W15 (Singapore – Chennai) 06h45 – 08h20 8 3
9W11 (Singapore - Mumbai) 14h00 – 16h00 8 3
9W17 (Singapore - Delhi) 14h00 – 20h00 8 3

Les guichets d'enregistrement seront fermés 60 minutes avant le départ pour la classe Économie et la classe Première.

Services d'enregistrement de Londres (Heathrow) 

Enregistrement à Londres - Heathrow, Terminal-4: depuis le 14 octobre 2009, nos guichets d’enregistrement de l’aéroport de Londres Heathrow se trouvent dans la Zone C du Terminal 4.

Les guichets d'enregistrement seront fermés 60 minutes avant le départ du vol.


Enregistrement au Terminal international 2 de Mumbai 

Enregistrement au départ

Nous invitons les passagers de Jet Airways à entrer par la porte A pour les départs.

En raison des conditions de trafic et de l’attente au niveau de la sécurité, il est conseillé aux passagers d’arriver à l’aéroport au plus tard 60 minutes avant le départ.

Pour vous assurer un départ en douceur, veuillez vérifier que vous avez rempli le formulaire de départ pour l’immigration et que vous avez placé de nouvelles étiquettes sur vos bagages à main.


Transfert du terminal intérieur au terminal international :

Une fois arrivé au terminal intérieur, les passagers doivent se présenter au guichet de transfert MIAL et récupérer le jeton d’accès au service de navette gratuit pour transiter au terminal international.

N’oubliez pas de récupérer votre bagage s’il n’est pas déjà étiqueté pour votre vol international. Une fois au terminal international, les passagers déjà enregistrés en correspondance doivent effectuer les formalités d’immigration. Si vous n’êtes pas enregistré pour votre correspondance, ou que vous n’avez pas reçu les étiquettes pour vos bagages à main et le formulaire de départ de l’immigration, veuillez vous rendre au guichet d’enregistrement. Si vous êtes enregistré pour votre correspondance avec un de nos partenaires aérien, il vous sera peut-être demandé d’identifier vos bagages lors du contrôle de sécurité. Veuillez vous en informé auprès de la compagnie aérienne concernée lors de l’enregistrement.


Transfert du terminal international au terminal intérieur :

Tous les passagers qui arrivent en Inde doivent récupérer leurs bagages et passer la douane dans le premier port d'entrée.
Dès que vous avez passé la douane, tournez à gauche pour entrer dans la zone de transfert intérieure.
Veuillez de nouveau faire passer les bagages enregistrés au contrôle à rayons X de Jet Airways.

Si vous avez été enregistré en correspondance et êtes en possession de votre carte d’embarquement pour le reste du trajet, veuillez déposer votre bagage enregistré à notre guichet de transfert. Si vous n'avez pas reçu votre carte d’embarquement, vous pouvez vous enregistré sur votre prochain vol Jet Airways à nos guichets de transfert. Vos bagages enregistrés seront transférés sur votre vol Jet Airways en correspondance.

Une navette gratuite est mise à disposition par la MIAL et vous conduira au terminal interne (1A).


Nouveau! Étiquetage avec correspondance de/vers Macao 
Pour les passagers de Jet Airways un voyage aller-retour vers Macao est plus simple que jamais ! Avec un vol de Jet Airways vers Hong Kong de Mumbai/ Delhi, les passagers peuvent enregistrer leurs bagages jusqu’à Macao ainsi que pour le retour !

  • Etiquette de bagage mer-ciel – de Macao au terminal du Skypier de l’aéroport de Hong Kong

Les passagers qui ont déjà acheté un billet de ferry Turbojet / Cotaijet pour le trajet de Macao ver le terminal de ferry de l’aéroport de Hong Kong et qui ont un billet en correspondance confirmé de Jet Airways vers Mumbai et Delhi peuvent faire étiqueter leurs bagages pour le reste du voyage.

Le passager doit simplement se présenter au guichet d’enregistrement du Turbojet / Cotaijet situé dans la zone des départs du terminal de ferry de Macao (MFM/YFT) ou au terminal de ferry de Nansha (NSZ) et présenter leurs billets de Turbojet / Cotaijet et les billets confirmés de Jet Airways vers Mumbai/ Delhi. Il obtient sa carte d’embarquement de ferry Turbojet / Cotaijet du point d’entrée de Hong Kong et ses bagages sont enregistrés avec correspondance vers Mumbai ou Delhi.

Une fois arrivé au terminal de ferry de l’aéroport de Hong Kong, le passager doit se diriger vers le guichet d’enregistrement au Skypier. Inutile de récupérer les bagages. Il vous suffit de présenter l’étiquette de bagage avec correspondance et notre agent entrera les numéros d’étiquette en effectuant l’enregistrement.

Une fois la carte d’embarquement collectée, le passager doit passer par la sécurité et prendre le train entre les terminaux pour se rendre aux portes de départ. Le terminal Skypier du ferry de l’aéroport et les terminaux de l’aéroport sont connectés et il s’agit d’une zone stérile. Les passagers doivent simplement se diriger vers leurs portes d’embarquement.

Remarque importante :

1) Le ferry de Macao doit partir au moins 2 heures & 45 minutes avant l’heure de départ standard du vol de Jet Airways en correspondance de Hong Kong vers Mumbai/ Delhi.

2) Ce service d’enregistrement avec correspondance ne concerne que les passagers qui utilisent le ferry Turbojet / Cotaijet et qui transitent par le terminal de Ferry Skypier de l’aéroport international de Hong Kong avec des billets confirmés pour des vols de Jet Airways partant le même jour pour Mumbai ou Delhi. Ce service n’est pas disponible pour les passagers qui utilisent les services de ferry de/vers le terminal de ferry Macao (MFM/YFT) et de Nansha (NSZ) en direction du terminal de ferry du centre ville de Hong Kong.

3) Le poids des bagages doit être inférieur à la franchise à bagages spécifiée sur le billet de Jet Airways. Si le poids du bagage dépasse le poids autorisé, le bagage ne sera pas accepté et les bagages ne seront pas étiquetés avec correspondance.

4) Les passagers doivent posséder un billet en correspondance de Jet Airways. Le billet confirmé devra être présenté au guichet d’enregistrement du terminal de ferry de Macao, après quoi les bagages peuvent être étiquetés avec la correspondance. Les bagages ne peuvent être étiqueté que jusqu’au point d’entrée en Inde. Si le passager fait le trajet Hong Kong – Mumbai – Chennai, les bagages ne peuvent pas être étiquetés jusqu’à Chennai.

5) A Mumbai / Delhi, les passagers doivent présenter le numéro de ferry Turbojet / Cotaijet pour l’étiquetage des bagages avec correspondance jusqu’à Macao. Le billet de ferry n’est pas obligatoire.

  • Etiquette de bagage Air – Mer – de Mumbai / Delhi vers Hong Kong avec correspondance sur le ferry Turbojet / Cotaijet vers Macao à partir du terminal du Skypier de l’aéroport international de Hong Kong.

Les passagers doivent informer le personnel de Jet Airways à l’enregistrement qu’ils ont l’intention de prendre le ferry Turbojet / Cotaijet vers Macao directement à partir du terminal de ferry de l’aéroport de Hong Kong. Les passagers doivent donner le numéro de ferry Turbojet / Cotaijet (par exemple 8S-25, 8S étant le code à deux caractères du Turbojet / Cotaijet) à notre agent d’enregistrement à Mumbai/ Delhi.

Le passager devra préciser le numéro de ferry Turbojet / Cotaijet qu’ils ont l’intention de prendre à partir du terminal de ferry du Skypier de l’aéroport international de Hong Kong et notre agent d’enregistrement étiquettera les bagages jusqu’à Macao (MFM). Le passager n’a donc plus besoin de passer l’immigration de Hong Kong ni de récupérer ses bagages à l’aéroport. Il lui suffit de s’enregistrer aux guichets d’enregistrement Turbojet / Cotaijet du terminal 1, zone de transfert E2 et de présenter leurs numéros de bagage avec correspondance aux agents du guichet de Turbojet / Cotaijet.

Une fois l’enregistrement terminé, le passager doit prendre le train navette entre les terminaux pour se rendre au terminal de ferry de l’aéroport. Le train arrive toutes les 3 minutes et il ne lui faut que 2 minutes pour rejoindre le terminal de ferry de l’aéroport. Une fois arrivé au terminal de ferry de l’aéroport, le passager peut prendre le ferry vers Macao et à l’arrivée à Macao, passer l’immigration et récupérer ses bagages.

 

 

 
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