印度捷特航空在國內和國際航段上承運無成年人陪同的小童。
國內航段:年齡在5歲至12歲之間單獨旅行的兒童被稱為無成年人陪同的小童(UM)。即使是由年齡在13 歲以上、18歲以下的乘客陪同的年齡在12歲以下的兒童,也被當作無成年人陪同的小童。
國際航段:年齡在6歲至12歲之間單獨旅行的兒童被稱為無成年人陪同的小童(UM)。即使是由年齡在13歲以上、18歲以下的乘客陪同的年齡在12歲以下的兒童,也被當作是無成年人陪同的小童。
當無成年人陪同的小童被委託給我們承運時,我們將儘力為他或她提供特別的關心。這應當會給予家長/監護人對我們在旅行過程中照顧他們孩子的能力的信心。
小童被護送到飛機上,交給機上執行人員(IFE)。到達目的地後,到達站的員工將從IFE 那裡接過無成年人陪同的小童。
我們確保無成年人陪同的小童在任何時候都不會孤單一人,因為孩子和我們在一起時,我們對孩子承擔責任。無成年人陪同的小童坐在機上廚房附近,以便機組人員可以看住他們。
在目的地,無成年人陪同的小童只會被交付給UM表格中說明的人士。如果需要,可能要求出示身份證明。
以下是無成年人陪同小童印度國內旅行的手續/程式:
1) 在預訂機位時必須提供無成年人陪同小童的詳細資料。
2) 您必須在始發站填寫UMNR表格。此表格可從印度捷特航空預訂機位和票務柜台處獲得。
3) 小童在始發站被交付給我們的地勤人員。
4) 小童由我們的地勤人員護送並交付給機上執行人員。
5) 客艙乘務員將在整個飛行途中照顧小童,確保小童坐在機上廚房附近。
6) 在到達目的地時,機組人員將把小孩交付給地勤人員。
7) 地勤人員護送小童並只將小童交付給名字列在UMNR表格上的人士。
無成年人陪同小童國際旅行的規則:
1) 我們將不接受無成年人陪同的小童,如果涉及過夜停留。不過,如果由於航機改道轉往另一個航站,一名女性乘務員將在酒店與小童同住,直至班機起飛為止。
2) 如果無成年人陪同的小童乘搭印度捷特航空或其它航空公司班機作續程飛行,並且涉及過夜,則家長/監護人必須指定一位人士在孩子抵達時到中轉機場接機,並跟孩子在一起,直到他/她被交付給續程航班的人員為止。如果家長/監護人無法指定這樣一位人士,則我們無法接受無成年陪同的小童登機。
3) 如果續程航班是乘坐捷特航空飛機,但從同一城市的另一機場或另一客運大樓出發,我們將轉送該名無成年人陪同的小童,只要連接的時間是4小時或更少。
4) 如果續程飛行是乘坐另外一家航空公司的飛機,乘客就輕易地、從同一客運大樓或另一客運大樓出發,我們將把無成年人陪同的小童轉送給連接的航空公司,只要連接的時間是4個小時或更少。
5) 如果續程航班是乘坐另一家航空公司的飛機,並且必須走出客運大樓才能從同一城市的另一個機場或另一個客運大樓出發,則家長/監護人必須指定一位人士在中轉站接收該名無成年人陪同的小童,並進一步把他/她移交給續程的航空公司。