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行李信息
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般行李信息

此部分为您提供关于我们行李限额、具体国家限制、行李转运等方面的相关信息。

以下信息也包含每位乘客在开始旅行之前可能需要的关于我们安检程序和规定的数据

行李信息
行李限额 特殊行李
具体国家限制 行李指南
安全规定 行李转运

 行李延誤的   

 

  • 您在離開機場之前，必須向行李大堂的捷特航空代表或行李代理報告行李延誤情況。儘早這樣做是重要的，因為我們可以獲得尋找您的行李的相關資料。
  • 我們的代表或代理將會替您製造一份“延誤行李報告”。您將被要求提供聯繫資料和關於您的行李箱的描述及它所包含的物品，以協助尋找。
  • 如果您必須購買一些臨時用品，如盥洗用品，請要求行李代表告訴您本公司的指引。
  • 從您遞交報告開始，我們就會對您的遺失行李展開澈底的查找。我們的代表或代理將會定時向您更新查找的結果。
  • 在罕見的情況下，行李在14天之內未能找回，捷特航空將以(印度境內航班)每公斤寄艙行李最高賠償額450印度盧比，或以適用的《蒙特利爾公約》或《華沙公約》限定的(國際航班)的賠償額結清您的索償。
  • 如果您的行李箱內的物品的價值超過捷特航空的賠償額，您可以考慮在旅行之前通過您自己的保險公司購買行李保險。
 行李損壞的   

 

  • 捷特航空竭盡一切可能確保細心處理您的行李，但是有時行李箱或箱內的物品在分選或裝載過程中或會受損。
  • 您在離開機場之前，必須向行李大堂的捷特航空代表或行李代理報告行李或行李箱內物品損壞情況。
  • 我們的代理將會立即要求您填寫一些文件及呈報您的問題。由於過度包裝或超重造成的損壞將不獲賠償。
  • 當您作出損壞報告並被認為是由於捷特航空或其代表方面的疏忽或意外所造成，我們將向您提供一個立即的解決方案，或安排由我們付款修理您的行李。
  • 裝載在寄艙行李中的易破碎物品將不獲得捷特航空的賠償。請確保所有此類物品都穩妥地包裝好，以免損壞、破裂或溢出。
 丢失/延误的行李信息  

我们总是确保您的行李得到最安全的处理。但是，有可能发生行李丢失或延误的情况。如果您已经告知我们您丢失的行李并有跟踪号，现在可以查看您的行李找回情况。

请使用我们的行李跟踪检查您的行李状态。我们将安排好一切以在您的行李到达时递送到您本地的地址。

 

 总说明   

 

  • 捷特航空對於國內旅行的行李箱丟失、損壞及由於損壞而造成箱內物品丟失的最大賠償額是每公斤450印度盧比。
  • 對於國際旅行，包括國內航段在內，則受《華沙公約》的約束。捷特航空對寄艙行李的延誤、損壞或丟失的賠償限額為大約每磅9.07美元(每公斤20美元)。在實施《蒙特利爾公約》地區，承載公司對於寄艙行李的延誤、損壞或丟失的賠償限額是每名乘客1000個“特別提款權”。
  • 如果申索行李被人扒竊的話，我們將通過確定實際減少的重量或根據估計的減少重量來結清賠償額。
  • 捷特航空不承擔(但不僅限於)乘客寄艙行李內的、承載公司已知或未知的易破碎或易腐敗物品、金錢、鑰匙、珠寶、電子與攝影器材、貴重金屬、銀製品、可轉讓票據、證券或其它貴重物品、商業文件、藥品、醫療文件、護照及其它身份文件，或樣品的賠償。這些物品最好用手提。
  • 行李箱的設計是為了保護箱內的物品。在一般的處理過程中，您的行李箱可能會出現磨損的跡象。此外，鎖頭也可能會被機場的輸送帶系統弄壞。捷特航空不賠償由於一般的磨損所造成的拉鏈、箱頸、刮損、裂縫、凹陷，套帶、箱腳、夾子和輪子丟失，外部拉桿或類似的損壞的損失。
  • 從美國出發的乘客須注意，TSA(運輸安全署)檢查每一位乘客的行李，之後才將它放到飛機上面。有時TSA需要打開行李箱來檢查。TSA已經與若干公司開發各種可由保安官員使用萬能鑰匙來開啟的鎖頭，以便勿需把鎖頭切掉。我們建議從美國出發的乘客使用經TSA核准的鎖頭。關於此類鎖頭的詳細資料，可瀏覽網址:http://www.tsa.gov/travelers/airtravel/assistant/locks.shtm。此類鎖頭可在美國機場及旅行商店購得。此類鎖頭的包裝盒上注明它們是否可以被TSA開啟。
  • 在印度及國外的大多數機場，安全條例禁止手提超過100毫升的液體及凝膠。因此在國際機場購買的容量超過100毫升的免稅酒及美髮油將不被允許作為手提行李乘坐印度境內航班。在此種情況下，乘客將被要求將此類物品寄艙，而且捷特航空不承擔其損壞責任。

我们希望通过 FAQ 部分为您解释有关丢失/延误的行李的常见顾虑。

要获得进一步的详细信息，请联系我们的行李服务办事处

 


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