捷特航空於1993年5月5日開始營運，在短短14年間即確立其市場領袖地位。本航空公司多次被評定為印度“最佳國內航空公司”，並贏得多個國內與國際獎項。
 
本航空公司代碼: 9W.

IATA會籍:  現屆會員和IATA Clearing House成員。也是 IATA乘客與貨物運輸多邊協定的參與者。

IATA運行安全審查 (IOSA)登記:  捷特航空(印度)有限公司已榮獲 IATA 運行安全審查(IOSA)登記證書。本航空公司已成功地完成運行安全審查，並已參加 IOSA www.iata.org/registry登記。

IOSA 是 IATA(國際航空運輸協會)不間斷管理下的一個品質審查計劃。它是獲得全球承認與接受的基準評估系統，用於評估航空公司的運營管理和控制系統。IOSA 使用國際接受的品質審查原則，確保其審查是以標準化和始終一致的方式進行。航空公司利用 IOSA 登記而獲得各種利益，包括提高航空公司內部的安全、促進代碼共用和減少審查等。

由於 IOSA 的實施和國際接受，航空業已因審查的顯著減少而獲得了成本效率的好處。IOSA審查的焦點和範圍是航空公司不同營運領域中的適當的文檔編製和標準運營程式的實施，如航班營運、飛機工程與維修、航班發送、機艙營運、保全、地面處理和貨運等。

IATA會員航空公司承認IOSA計劃是航空公司安全與品質的標準審查程式。

網站: www.jetairways.com.
捷特航空也為旅行社提供專門的門戶， www.9wagents.com.

機隊: 捷特航空目前擁有一支85架飛機的機隊，包括10架波音777-300 ER飛機、10架空中巴士A330-200型飛機，54架最新型和下一代型波音737-400/700/800/900型飛機和11架現代化的ATR 72-500渦輪螺旋槳發動機型飛機。所有波音飛機都是以CFM 56引擎提供動力，空中巴士 A330-200則以Rolls Royce Trent 772 B 引擎提供動力，而ATR飛機則是使用Pratt and Whitney 127引擎。機隊的平均年齡是 4.82年，這使得它成為亞洲最年輕機隊的營運商。


請點擊這裡瞭解我們機隊的詳細資訊。

本航空公司網絡: 捷特航空飛往印度和印度以外的63個目的地，包括紐約(JFK)、紐約(紐瓦克) 、多倫多、布魯賽爾、倫敦希斯羅、新加坡、吉隆坡、科倫坡、達卡、曼谷、巴林、科威特和加德滿都。請點擊這裡查看我們的航線圖。

航線樞紐: 孟買(主要樞紐與維修基地)、德里、加爾各答、金納伊、浦那、班加羅爾和布魯賽爾是次要樞紐。

航班: 捷特航空每日營運超過355個航班，飛往57個目的地。

以下城市之間提供即日往返航班:
孟買-艾哈邁達巴德；孟買-奧蘭加巴德；孟買-班加羅爾；孟買-博帕爾；孟買-金納伊；孟買-德里；孟買-海得拉巴；孟買-因陀爾；孟買-齋浦爾；孟買-科奇； 孟買-加爾各答；孟買-賴布爾；孟買-拉傑果德；孟買-烏代浦爾；孟買-瓦多達拉；德里-艾哈邁達巴德；德里-班加羅爾；德里-博帕爾；德里-金納伊；德里-加爾各答；德里-海得拉巴；德里-因陀爾；班加羅爾-海得拉巴；班加羅爾-金納伊；班加羅爾-加爾各答；金納伊-馬杜賴；浦那-班加羅爾

服務等級:
A. 我們的國內航段：商務艙叫作 - " Première艙"
    我們的國際航段：頭等艙，商務艙叫作 - "Première"。 
        
B. 經濟艙

飛機佈局: 請點擊這裡查看我們飛機的座位圖和佈局。

預訂機位: 與SABRE共同主辦。也可在所有主要的電腦化預訂機位系統(CRS)上預訂 ,如Abacus, Amadeus, Galileo, Apollo, Worldspan, Axess, Topas, Infini and Travelsky等。孟買、德里、加爾各答，金納伊和班加羅爾提供24小時預訂機位服務。

捷特航空在www.jetairways.com上提供的電子票務服務，使乘客可以通過網際網絡預訂飛往本公司航線網路上任何目的地的機票。

航空已為國際和國內航班及服務設立24X7基礎的電話中心。

互動式語音應答付款與票務服務 (IVR): 捷特航空
已經啟動了以互動式語音應答 (IVR)為基礎的付款與票務服務。本航空公司已經採用這項獨特的IVR技術，使乘客易於使用付款與票務服務。

此項服務已通過捷特航空的24x7電話中心啟動，客戶現在可以通過專門為客戶制定的與安全的IVR系統預訂電子機票和付款。這項最新的服務使客戶能夠通過安全的通道，使用他們的信用卡完成預訂機位，並通過電子郵件及時接收到電子機票，但受到某些條款和條件的約束。

捷特航空已經為國際和國內航班和服務設立電話中心。

市區辦理登機手續: 只攜帶手提行李在我們的國內網絡上旅行的乘客，可在孟買、德里、加爾各答、金納伊、班加羅爾和因陀爾的市區辦理登機登記。乘客可以在飛機起飛前至少兩個小時在市區辦事處辦理登機手續並取得登機證，並在飛機起飛之前30分鐘到達機場報到。

即日往返行程只作一次性辦理登機手續:
到某處去旅行又即日返回？您只需登記一次，省卻辦理兩次登機手續的麻煩。

您可以在第一個登記地點領取您的回程航班登機牌。例如，如果您是在同一天乘搭孟買-德里-孟買航班，您可以在孟買領取您的回程班機的登機牌。
 
如果您是在第二天返回，或是在24小時內的第二天作續程飛行，您也可以領取您的回程或者續程的登機牌。(以乘客的回程或續程航段沒有行李為條件。)此項服務只有在始發站和返回站兩者都實現電腦化的情況下才可提供。
 
請注意，國際航段的回程登記是不允許的。續程直通登記只辦理從國內到國際和從國際到國內的中轉航班。
 
乘客也可以取得他們乘坐另一家航空公司旅行、但回程乘坐捷特航空的回程或續程登機牌。這是以乘客的回程或續程航段沒有行李為條件，而且這項便利措施只有在始發站和回程站兩者都電腦化的情況下才能提供。

整個網絡都可提供即日連接的航站/城市往返班機，倘若兩個航站都由“出發控制系統”在網上連接的話。兩個登機牌都在始發站交給乘客，從而消除了第二次登機登記，縮短了在回程機場等候的時間。這類乘客只需在回程預定起飛時間僅30分鐘之前到達機場報到。

電話辦理登機手續: 捷特航空的航站為頭等艙、商務艙及JetPrivilege深藍卡、金卡、銀卡和白金卡會員提供電話辦理登機手續服務。白金卡和金卡會員可以提前48小時進行登記。銀卡和深藍卡會員可以提前24小時登記。乘客可在啟程之前一個小時致電登記，並在啟程之前至少30分鐘到達機場登記柜台。

不過，深藍卡會員則需要在啟程之前45 分鐘報到。國際航班的全體乘客需在啟程之前4個小時辦理電話登記。全體乘客都要在啟程之前45分鐘報到。

網上辦理登機手續: 持有已確認和有效電子機票的乘客，現在可以在航機起飛前48個小時與60分鐘之間，隨時在捷特航空遍佈印度的大多數到達站的網上設施進行網站登記。電子機票可以透過旅行社、捷特航空網站、捷特航空的機場與市區辦事處填開。

由於有了這樣的服務， 捷特航空又採用了另一個開拓性的創舉，不僅允許顧客在 www.jetairways.com. 上選擇他們喜歡的座位，而且還能列印他們即日往返的登機牌。

自助終端機辦理登機手續: 國內航班可以在機場的捷特航空自助終端機辦理登機手續。顧客在使用自助終端機辦理登機手續時，電腦系統進行名字檢查，核對PNR，讓乘客選擇他們喜歡的座位和使用與自助終端機連接的印表機列印他們的登機牌。在自助終端機辦理登機手續的乘客，可以直接攜帶行李進行保安檢查，從而體驗一種無障礙的登機登記手續。目前，在孟買、德里、金納伊、海得拉巴、加爾各答和班加羅爾的機場可提供自助終端機辦理登機手續設施。

即日往返電話辦理登機手續: 捷特航空的頭等艙、商務艙乘客以及JetPrivilege的深藍卡、金卡、銀卡和白金卡會員，可以在始發站使用電話辦理即日往返登機手續。使用此項服務的乘客必須在啟程之前30分鐘到達機場報到。不過，深藍卡會員則需要在啟程之前45分鐘報到。此項服務只提供予出發與回程兩個航段都乘坐捷達航班的乘客。

一邊去機場一邊辦理登機手續: 捷特航空在孟買和班加羅爾機場實施“一邊去機場一邊辦理登機手續”服務。這項新措施的目的是要減少捷特航空辦理登機手續的過程，使本航空公司乘客和機場人員均得到方便，并且補充捷特航空自助終端機及現有的登記柜台的工作。使用這個辦法，移動電話代理商可以迅速進入並且核實乘客預訂的旅行細節，完成辦理登機手續和列印商務艙或經濟艙登機牌，並且替他們預訂所選擇的座位。

由於受到基礎設施的挑戰，此項服務將首先在大城市機場實施，然後才在其它機場實施。

流動電話票務: 有了這項服務，JetPrivilege會員現在可以在他們的手機上下載安全的JetWallet程式到他們的GPRS支援的電話上，預訂、支付和列印電子機票。一旦安裝了JetWallet程式之後，JetPrivilege會員就可以利用它在下載時產生的獨特的啟動代碼來預訂機票、使用信用咭付款和產生一張國內航段的印度貨幣電子票。

此項辦法可以讓顧客查看過去透過 JetWallet預訂的電子機票、更改、取消和退款，以某些條款和條件為約束。

座位要求: 頭等艙和商務艙乘客需要在預訂機位時說明他們喜歡的座位。乘搭我們的國際航班往返於印度與倫敦、新加坡和吉隆坡之間的經濟艙乘客也可享有這項提前預留座位的設施。這可在預訂機位時提出。

餐飲要求: 所有捷特航空乘客需要在預訂機位時說明他們喜歡的餐飲。

機場貴賓室: 頭等艙、商務艙乘客和JetPrivilege計劃會員在某些機場中享有在機場貴賓室候機服務。

在這些貴賓室中，乘客獲得免費飲品和小食。

殘障人士服務: 殘障乘客可以在預訂航班時提出請求，我們會為之安排帶有輪椅的服務員。欲瞭解更多與有特殊需要的乘客相關的資訊，請點擊這裡。

行李通關: 捷特航空確保在到達所有目的地時快速交付行李。

海外乘客的辦理登機手續服務: 為了幫助海外乘客，捷特航空在孟買的Chhatrapati Shivaji國際機場的2A(22:00-10:00)和2C(22:00-07:00) 客運大樓設有辦理登機手續柜台。

直通辦理登機手續: 作為捷特航空乘客，倘若您是在印度境內飛行，或是您要在這個國家中轉，可以利用'直通登記' 服務。意思就是，在第一個辦理登機手續的航站，您的行李將被登記，并預先貼上標籤紙。而您的登機牌和行李牌也會發給你，直到您的合作航空公司的終點站。

點擊這裡 ，以瞭解哪些航空公司是與我們有協議的夥伴公司。

中轉: 捷特航空與133家國際航空公司有中轉協議，允許乘客利用捷特航空的中轉文件來旅行。

捷特航空還與64家航空公司有中轉協議，將貨物運送到他們目的地。

JetPrivilege計劃: 2004年7月，我們再度推出JetPrivilege計劃，使它成為印度第一個五級計劃，每一級都有其獨特的專享權利。它的新增特色包括個性化的互動式會員網上進入、 易於登記、賺取多重哩程機會、在捷特航空的服務上累積JP哩程數、範圍廣泛的計劃合作夥伴等。

會員利益與專享權利：JetPrivilege會員可享有下列與他們的等級相對應的特殊利益和專享權利︰
JetPrivilege的白金卡、金卡和銀卡會員可以網上辦理登機手續、通過電話辦理登機手續、在自助終端機辦理登機手續、在頭等艙和商務艙柜台辦理登機手續，即使他們是乘坐經濟艙旅行。捷特航空花旗銀行金卡持有人可以在印度的機場使用此項服務。JetPrivilege的白金卡和金卡會員及商務艙乘客也可以在倫敦希斯羅機場專有的Park Avenue柜台辦理登機登記、進入機場貴賓室、附加的行李限額、飛機起飛之前多達24小時的有保證的預留機位、優先後補、升級憑證等。

乘搭合作夥伴公司皇家荷蘭航空和海灣航空公司航班可享利益: JetPrivilege白金卡、金卡和銀卡會員乘坐皇家荷蘭航空和海灣航空公司班機時，可以在商務艙或頭等艙服務台辦理登機手續，并獲得額外的行李寬限，不分其艙位等級為何。JetPrivilege白金卡和金卡會員乘坐皇家航空和海灣航空班機旅行時，可以使用某些國際機場的貴賓室，無論其艙位等級為何。JetPrivilege白金卡、金卡和銀卡會員乘坐海灣航空公司班機，可獲優先處理行李的權利。

合作夥伴–增強的合作關係︰大量且類別眾多的計劃合作夥伴名單，允許JetPrivilege 會員享有跨越各種與旅業相關的特殊利益。我們的計劃合作夥伴包括銀行界、航空公司、酒店、租車公司、電訊服務和出版界的一些主要名字。我們的一些全球合作夥伴，在捷達目前飛行的國際城市中，具有顯著的地位。JetPrivilege會員不僅在乘坐我們的飛機時，而且也在他們使用我們精心挑選的夥伴合作公司的服務時，賺取JP里數。

當JetPrivilege會員乘坐我們的合作夥伴公司：漢莎航空、皇家荷蘭航空、瑞士航空、奧地利航空、西北航空、海灣航空和澳洲航空的定期航班旅行時，我們為他們提供一個專有的賺取夥伴公司JP哩程數的機會。他們也可以用JP哩程數換取合作夥伴公司-漢莎航空、皇家荷蘭航空、瑞士航空、奧地利航空、西北航空、海灣航空、澳洲航空和英國航空的獎賞機票。

捷特航空已與法國航空及南非航空結成飛行常客聯盟。

JetPrivilege會員現在可以透過乘搭法國航空班機從班加羅爾、金納伊、德里、孟買前往全球的185目的地來積累和換取JP哩程數。同樣地，JetPrivilege會員乘搭南非航空班機從孟買到約翰內斯堡可以方便地連接25個國家的34座城市，以及連接南非超過20條國內路線。JetPrivilege會員也可以通過乘搭南非航空公司航班積累和換領JP里數。

它也和擁有全世界逾500間酒店加入的"Worldhotels"、以一個國際漫遊號碼聯通世界的電訊服務商Sim Airways，以及租車公司AVIS合作。與AVIS合作，我們的合作夥伴關係即走向全球化，有超過5,000個租車地點可供選擇。

捷特航空飛行常客會員也透過我們的計劃合作夥伴 - Hilton Family hotels、Hyatt Hotels & Resorts、The Leela Palaces & Resorts, ITC-Welcomgroup, Oberoi Hotels & Resorts, Radisson Hotels & Resorts, The Park Hotels, Hertz Car Rentals and Avis Car Rentals, Matrix cellular services賺取JP里數。

花旗銀行和萬事達信用卡是捷特航空花旗銀行聯營卡的共同品牌夥伴。

此外，JetPrivilege會員現在還可以透過本航空公司網站 www.jetairways.com完全登入網上戶口。這使得他們可以隨時隨地知道自己的JetPrivilege戶口的資料。

印度觀光票價: 我們提供7日遊、15日遊和21日遊特惠“印度觀光美元票價”

渡假套票: 我們與印度主要的酒店和渡假勝地聯合推出一系列有創意的JetEscapes渡假旅遊套票。套票包括來回機票。點擊這裡，瞭解更多詳細內容。

空中服務:  捷特航空乘客登機後將獲得我們跨國機組人員的熱情迎接，供應歡迎飲品、新鮮果汁和提神面巾。

所有航班都可應您的要求提供枕頭和毯子。

我們提供範圍廣泛的報紙和雜誌，供您選擇。機上月刊雜誌《JetWings》置於每個座位的置物袋中，供您休閒閱讀。商務艙乘客可要求提供專有的文具。

捷特航空所有航段上為頭等艙、商務艙和經濟艙顧客提供模範的機上服務。 頭等艙、商務艙和經濟艙提供素食的或非素食的小食和熱餐。全部膳食都是用純植物油烹煮。我們也提供多種特殊的膳食以滿足你的每一種需要。  乘客可以在飛機起飛前24小時向我們的訂票部門提出供應特殊膳食的要求。在飛行期間，機艙服務員會特別照顧沒有成年人陪同的小童。一件特別的禮品‘JetKids’會供給小孩玩樂。

我們的國際航線有跨國的機艙服務員來滿足我們尊貴顧客的需要。廣泛選擇的機上娛樂節目、使用優雅餐具的美食服務、精致的法蘭西葡萄酒和瑞士巧克力以及上等的咖啡和茶。乘客可以要求提供特色的歐陸、東方和印度菜單，以供選擇。

澳洲葡萄酒和烈酒、舒適的座位、機上影音節目、熱咖啡，都可在經濟艙里獲得選擇。

在國際上，只有一些有實力的機隊有IFE系統。

在這些國際航班的機上也有“JetScreen”，可供選擇好萊塢和寶萊塢最新的巨片到永久性的經典電影作品。附有英文字幕的泰米爾語、古吉拉特語和旁遮普語的區域性電影、體育、包括《Everybody Loves Raymond》短片到印度股票市場的成功故事片《Wizards of Dalal Street》和兒童節目。我們也放映那些祝賀世界最佳電影的電影節影片。

在空中巴士330飛機上，我們為每一位乘客提供最新型的松下3000i AVOD(影音點播)娛樂節目。影片和音樂的內容每兩個月更換一次。

我們也為乘客提供8個音樂頻道。這些頻道包括精選的一些最新的寶萊塢排行榜歌曲、國際流行音樂、美妙的卡扎爾音樂，激情的爵士音樂、印度的和西方的古典音樂等等。

另外還提供5個精選的多級、多人遊戲和 iXPLOR。iXPLOR 是個有創意的移動地圖，讓所有乘客深入瞭解飛行計劃的地點情況。

對於乘搭國際航班飛往新加坡和吉隆玻的商務艙乘客，我們在波音737飛機上提供單獨的個人娛樂器(PEA)，這是一種可點播影音節目的手持設備。我們還在這裡提供五部英語、四部印地語和兩部泰米爾語電影。所有印地語和區域性電影都有英文字幕。

在經濟艙內，下拉式螢幕提供特定航線的主螢幕娛樂節目，它根據航向(出航/返航)而變換。故事片和電視短片每月更換一次。每兩個月增加新的節目一次。

所有的乘客可選擇使用八個音樂頻道。

捷特航空在它所選擇的一些國內航班上提供"JetScreen", 這是為國內航空旅遊者提供的機上娛樂節目。這種最新型的松下eFX系統將給捷特航空的商務艙和經濟艙顧客提供影音點播節目。乘坐捷特航空新一代帶小翼的波音737-800飛機的國內乘客也可欣賞到寶萊塢和好萊塢超過100小時的得獎電影，8個音樂頻道和超過70張音樂CD、遊戲和iXplor – 一種有創意的移動地圖，讓所有乘客深入瞭解飛行計劃的地點情況。

此系統在商務艙安裝9吋觸屏式視頻顯示器，并在經濟艙的每個座椅後面安裝7吋觸屏式視頻顯示器。這些單獨的 LCD 螢幕是目前印度天空中最大的。

雙月刊雜誌《JetWings International》放在我們所有國際航班的每個座位的置物袋中。

捷特航空航班上是非吸煙航班。

根據印度政府的規定，在捷特航空的國內航班上是不允許喝酒的。

在每一個航班上，機艙服務員都用印地語和英語解釋安全指示和緊急程序。每個座位的置物袋中都放有安全摘要卡，提供附加的詳細資訊。
在我們的國際航班上，安全指示和緊急程式是通過在每個航班上使用安全錄影帶以印地語和英語演示的。每個座位的置物袋中放有安全摘要卡，提供附加的詳細資訊。

盲文安全說明書被放在所有的航班上，供視障乘客使用。

捷特航空機艙服務員經過有國際經驗的導師培訓，有極高水平的安全和急救技能。

機艙服務員可提供急救包。在飛機起飛和著陸時，乘客被要求克制使用電子儀器。

從上飛機直至下飛機，手機必須一直處於“關機”模式。