ENREGISTREMENT SUR BORNE AUTOMATIQUE – TERMES ET CONDITIONS

• les portes d’embarquement ferment 15 minutes avant le départ du vol. Veuillez vous assurez que vous arrivez suffisamment à l’avance pour passer les contrôles de sécurité et l’embarquement avant le départ du vol.
• le numéro de référence Sabre / PNR (référence de réservation Jet Airways) est un code de six lettres créé au moment de la réservation. Il doit être saisi en majuscules, sans espaces, par ex : ABCDEF
• veuillez lire attentivement les notes imprimées sur votre carte d'embarquement.
• l’enregistrement sur borne automatique ne s’applique pas aux passagers qui voyagent dans les classes « E », « P » & « G ». Le service d’enregistrement sur borne automatique peut être utilisé entre 24 heures et 45 minutes avant le départ du vol.
• pour bénéficier de l’enregistrement sur borne automatique, le nom du passager devra être vérifié en :
  o utilisant une quelconque carte de crédit majeure, une carte de débit ou une carte Jet Privilege (les cartes de crédit ou de débit ne seront pas chargée. Elles ne sont utilisées qu’à des fins de vérification) OU
  o en entrant le nom et le prénom, le numéro de référence de la réservation ou le numéro PNR tel qu’indiqué sur le billet électronique.
  
  L’enregistrement sur borne automatique est actuellement disponible :
• pour les vols intérieurs de Jet Airways en partance des aéroports équipés de bornes
• pour les passagers en possession d’un billet électronique confirmé valide uniquement.
• pour un maximum de sept passagers à la fois, avec au plus trois vols par passager.
• L’enregistrement sur borne automatique est actuellement disponible sur les vols intérieurs de Jet Airways en partance de l’une des stations automatisées :
  - Bengaluru
  - Chennai
  - Delhi
  - Hyderabad
  - Mumbai
  - Kolkata
  - Ahmedabad

L’enregistrement sur borne automatique n’est actuellement pas disponible pour :

• les bébés et les enfants - si un enfant ou un bébé fait partie d’un groupe /PNR, tous les passagers de ce groupe devront s’enregistrer au guichet d’enregistrement l’aéroport et ne peuvent pas s’enregistrer par le Web.
• les passagers qui sont en liste d’attente ou qui ont une réservation ouverte.
• les passagers qui ont des exigences spéciales - chaises roulantes, sièges supplémentaires, handicaps visuels ou auditifs, mineurs non-accompagnés, animaux domestiques, passagers en civière – ne peuvent pas utiliser l’enregistrement sur borne automatique.
• passagers des vols internationaux.
• les billets de employés, les billets réservés par partage de code, les billets avec réduction professionnelle, les coupons de surclassement et les billets de réductions pour agents

Une fois que la carte d'embarquement est imprimée :

• Le passager devra présenter la carte d'embarquement imprimée accompagnée d’une pièce d’identité avec photo valide à la sécurité qui tamponnera la carte et au responsable du service clientèle de Jet Airways en montant à bord de l’avion.
  Les cartes de crédit utilisées pour acheter les billets doivent être présentées au moment de l’enregistrement.
• Si le passager n’est pas le titulaire de la carte de crédit, le passager doit posséder :
  a) une photocopie des deux cotés de la carte de crédit, qui devra porter une attestation du titulaire de la carte de crédit autorisant l’utilisation de la carte de crédit aux fins de l’achat du billet.
  b) cette photocopie doit également indiquer le nom du passager, la date du voyage & l’itinéraire du voyage.
• Le document ci-dessus DOIT être présenté au moment de l’enregistrement. Si le passager ne remplit pas ces conditions, Jet Airways se réserve le droit de refuser l’embarquement du ou des passagers.
• Si le passager a des bagages à enregistrer, ceux-ci devront être présentés, accompagnés d’une pièce d’identité valide avec photo, à notre guichet d’enregistrement à l’aéroport suffisamment à l’avance pour permettre l’embarquement.
• L’enregistrement sur borne automatique est recommandé pour les passagers munis uniquement d’un bagage à main. Les passagers qui ont des bagages à enregistrer devront se rendre au moins une heure à l’avance au guichet d’enregistrement de l’aéroport pour faire étiqueter leurs bagages.
• Tous les horaires actuellement en vigueur à l’aéroport s’appliquent également à l’enregistrement sur borne automatique. Si un passager doit payer pour un excédent de bagage, la fiche d’excédent de bagage pour les passagers munis de billets électroniques sera utilisée.
• Notre service d’enregistrement sur borne automatique affiche également les sièges à coté des sorties de secours ainsi que les sièges qui ne s’inclinent pas.
• Les passagers qui s’enregistrent sur les sièges situés à coté des sorties de secours sont tenus de respecter les règles suivantes : Les passagers qui voyagent dans les sièges dans la rangée d’une sortie de secours doivent :
  • comprendre l’anglais ou l’hindi, parlé ou écrit 
  • être capables et disposés à appliquer les procédures d’évacuation dans le cas improbable d’une urgence.
  Ces sièges ne peuvent pas être utilisés pour :
  • les personnes âgées
  • les passagers à mobilité réduite de façon temporaire ou permanente
  • les passagers affectés de troubles de la vue ou d’élocution
  • les femmes enceintes
  • les passagers âgés de moins de 15 ans, y compris les passagers avec bébé
  • les passagers qui ont besoin d’une extension de la ceinture de sécurité.
  • les passagers malades

* Jet Airways se réserve le droit de déplacer les passagers qui se trouvent déjà installés dans les sièges près de la sortie de secours conformément aux règlements de sécurité.
Une fois que les passagers se sont enregistrés sur la borne automatique, ils ne peuvent plus faire de changements sur la borne, notamment :

• les passagers ne peuvent pas annuler leurs sièges par l’intermédiaire de la borne d’enregistrement automatique.
• les passagers ne peuvent pas changer de siège
  L’enregistrement sur borne automatique permet d’enregistrer jusqu’à 7 passagers et 3 vols par passager à la fois pour un seul PNR. Toutefois, si un PNR contient plusieurs vols et passagers, l’enregistrement à la borne peut être faite pour un passager individuel ou pour plusieurs passagers.
• les passagers avec des réservations sous différents PNR doivent s’enregistrer sur borne automatique séparément.
• les passagers absents à l’embarquement seront enlevés du système au cours de la procédure de contrôle des passagers manquants à l’aéroport.
• l’enregistrement sur borne automatique est possible pour un maximum de 3 vols. Si le passager est éligible pour l’enregistrement avec correspondance et l’enregistrement sur le vol retour, il pourra le faire sur la borne automatique.
• le passager doit s’enregistrer pour tous les vols à l’exception de ceux du voyage retour et des vols en correspondance qui se produisent dans les 24 heures du premier enregistrement.
• les passagers peuvent s’enregistrer pour :
  o un vol aller ou 
  o un vol aller et retour, si le vol retour est effectué dans les 20 heures qui suivent le départ du premier vol
• l’enregistrement sur borne automatique est possible jusqu’à 45 minutes avant le STD (D-45 heures)
• si le passager ne retrouve plus la carte d'embarquement imprimée sur la borne automatique lorsque l’on vérifie son identité et son billet électronique, une nouvelle carte d'embarquement sera imprimée au guichet d’enregistrement.
• les passagers qui souhaitent visiter le salon devront collecter leur carte d’accès au salon au guichet d’enregistrement.
• après avoir imprimé la carte d'embarquement, si il y a un quelconque retard ou dérangement, la carte d'embarquement peut être réimprimée avec les nouveaux horaires aux guichets d’enregistrement.
• toutes les modifications de vos informations d’enregistrement devront être effectuées à nos guichets d’enregistrement.
• Veuillez noter que si vos informations d’enregistrement sont modifiées, la carte d'embarquement précédente n’est plus valide.
• si un passager se présente en retard, Jet Airways peut avoir à réallouer son siège, et le passager risque de rater son vol. Les réservations sont susceptibles d’être annulées si le passager n’est pas à bord de l’avion au moins 15 minutes avant le départ. Toutes les règles existantes concernant l’absence des passagers, les termes & conditions, les règles d’annulation et de bagage et les franchises sont en vigueur.
• si le passager ne se présente pas à la porte d’embarquement au moins 15 minutes avant le départ, il sera enlevé de la liste des passagers du vol conformément aux procédures actuellement en vigueur à l’aéroport.  Le passager sera responsable pour les charges applicables en cas d’absence.
• lorsqu’une carte d'embarquement imprimée sur borne automatique est utilisée, le ou les passagers devront présenter une pièce d’identité avec photo lors du contrôle de sécurité ainsi qu’à l’embarquement Pièce d’identité valide avec photo – une pièce d’identité officielle avec photo émise par le gouvernement, un permis de conduire, une carte d’électeur avec photo, un passeport (pour les passagers internationaux) ou une carte de crédit avec photo.
• l’enregistrement sur borne automatique n’est pas possible pour les billets papiers traditionnels ou les billets TAT. Il n’est possible que pour les billets électroniques.
• l’enregistrement par procuration n’est pas autorisée.
• tous les changements de l’état d’enregistrement devront être effectués au moins une heure avant le départ. Les frais d’annulation ainsi que les charges existantes relatives aux passagers absents s’appliqueront à tous les changements effectués dans l’heure qui précède le départ.
• pour les modifications du statut d’enregistrement, le passager devra présenter sa carte d'embarquement imprimée sur la borne automatique au guichet d’enregistrement de Jet Airways.
• dans les cadres des règlements actuels, les passagers seront considérés comme absents si ils ne se présentent pas à la porte d’embarquement 15 minutes avant le départ.